27 Ocak 2014

Digiturk Bilgim Dışında Taahhüt Uzatmış

Uzun zaman boyunca yayın almada sorun yaşadım ve defalarca mağdur olup yardım için müşteri hizmetlerini aradım. Gönderilen Yetkili teknik servisler ücretli olarak sorunumu geçici olarak çözdü. Ancak uzun vadede sorun hep tekrar etti.

İzleyemediğim maçlar, misafir varken yayın kesilmeleri her seferinde ilkmiş gibi yetersiz teknik destek canıma tak etti. Dün maç saatinde yine yayın gidince yeter artık dedim ve üyelik iptali için Digiturk'ü aradım. Bu seferde biz size kısa mesajla bildirip taahhüdünüzü uzattık dendi. Ceza ödemek zorunda olduğum söylendi. Benim onayım yok, bilgim yok, benim adıma nasıl böyle bir işlem yapılır anlamadım.

Erhan 30 Okunma

Cevaplar

  • Erhan 31 Ocak 2014

    Müşteri Hizmetlerini her arayışımda sinir krizi geçirmekten bıktım. Hep aynı cevap sanki insanlar basit bir problemden kaynaklanan yayın kaybı olunca bağlantıları kontrol edip kurulum yapmayı akıl edemeyecek kadar zekadan yoksunlarmış gibi hep aynı şeyler. Çözüm yok sürekli teknik servis gönderelime bağlanan cümleler. Teknik servisin merhaba demesi 25 TL. Ayda 65 TL ödeyerek ekran başında sinir krizi geçiriyorsunuz. Ve kurum çözüm adına hiç bir şey yapmıyor. Ben Teknik servise ödediğim para ile kalıyorum.

  • Digiturk Temsilcisi29 Ocak 2014

    Sayın E.V. irtibat bilgilerinden ulaşılamadığı için sözlü bilgi verilememiştir. Kayitlardaki e-mail adresine 7 gun 24 saat , [email protected] , www.digiturk.com.tr ve 0212 4737373 Musteri Hizmetleri iletişim kanallarimizdan bize ulaşabilecegine dair bilgi gönderilmiştir. Saygılarımızla DIGITURK Musteri Hizmetleri

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön