13 Şubat 2014

Digiturk Bilgim Dışında Taahhüt Uzatılmış

Geçen yıl Superonline internet kampanyasıyla 1 sene Digiturk hediye edildi. Şubat ayında 75 TL fatura gelmesi üzerine aradığım müşteri hizmetleri kampanyanın şubatta bittiğini, iptal ettirmediğim için sözleşme gereği taahhüdün 1 sene daha uzadığı, iptal ya da paket değişimi halinde taahhüt bozma cezası kesileceği söylendi.

Digiturk'ten bir sözleşme ya da taahhüdümün olmadığını, benim haberim olmadan bedel belirlenerek fatura edildiğini, varsa sözleşme ve taahhüt belgelerinin tarafıma gönderilmesini isteyince de gönderemeyeceklerini söylediler. Sözleşmem yok, taahhüd yok, sipariş, teklif yok, emrivaki ile talep ve bildirim olmadan fatura ve ceza var.

Hakan 51 Okunma

Cevaplar

  • Hakan 18 Şubat 2014

    Digitürke bugün üyelik iptali için 2. Faxımı da çektim. Hala işlem yok. Ara sıra emaile "ulaşamadık" mesajı geliyor. Bana ulaşamıyorlarmış öaramazlarsa ulaşamazlar.

  • Digiturk Temsilcisi16 Şubat 2014

    Sayın H.T. irtibat bilgilerinden ulaşılamadığı için sözlü bilgi verilememiştir. Kayitlardaki e-mail adresine 7 gun 24 saat , [email protected] , www.digiturk.com.tr ve 0212 4737373 Musteri Hizmetleri iletişim kanallarimizdan bize ulaşabilecegine dair bilgi gönderilmiştir. Saygılarımızla DIGITURK Musteri Hizmetleri

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön