11 Eylül 2013

Digiturk Bilgim Dışında Taahhüdümü Yenilemiş!

Taahhütlü olarak kullandığım ve taahhüt süresi biten Lig TV paketimin mail adresime gelen fatura ile yenilendiğini gördüm. Müşteri hizmetlerini aradığımda bana paketimin yenileneceğini SMS yoluyla bildirdiklerini ve benim onlara istemiyorum diye dönüş yapmadığım için paketimin yenilendiğini söylediler. Benim Digiturk'ten gelen SMS veya mailleri okumak veya gelen SMS'leri kabul etmek gibi herhangi bir taahhüdüm yok. Ayrıca ben paketimin ne zaman biteceğini taahhüt süresi ile bildirmiş durumdayken keyfi bir şekilde uzatılmasına anlam verebilmiş değilim. Tarafımdan onaylanmamış tüm uzatmaların iptalini ve ücretlerinin iade edilmesini istiyorum.

Onur 28 Okunma

Cevaplar

  • Digiturk Temsilcisi23 Eylül 2013

    Sayın O.T.T.ile 22.09.2013 tarihinde yapılan telefon görüşmesinde DIGITURK üyeliği hakkında bilgi verilmiştir. Saygilarimizla, DIGITURK MUSTERI HIZMETLERI

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön