Digiturk Bilgim Dışında Taahhüdüm Yenilenmiş!

Ökkeş Ö. |

Giriş Paketi, Süper Lig Paketi, Keyif Paketleri ve Spor Extra Paketi olarak kullanım yapmaktaydım. 1 Sene önce kampanyadan yararlanarak kullanmaya başladığım "Spor Extra Paketi" nin Taahhüdünün bitmesine rağmen tarafımdan herhangi bir onay olmadan bu taahhüdün yenilenmesini ve bu paketi kullanımdan çıkarmak istediğimde ekstreme "6" lira gibi ekstra ücret yansıtılacağından duyduğum rahatsızlığı dile getirmek istiyorum. Buradaki şikayet konusu kesinlikle 6 lira değildir. Tamamen tarafımdan herhangi bir onay olmadan bu taahhüdün yenilenmesidir. Bu rahatsızlığımı giderici, yapıcı cevaplar bekliyorum sizden.

Etiketler :

Çağrı Merkezi Sorun Çözme Üyelik Habersiz İşlemler

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 24 Ekim
    19:34

    Sayın O.O. ye irtibat bilgilerinden ulaşılamadığı için sözlü bilgi verilememiştir.

    Kayitlardaki e-mail adresine 7 gun 24 saat , destek@digiturk.com.tr , www.digiturk.com.tr ve 0212 4737373 Musteri Hizmetleri iletişim kanallarimizdan bize ulaşabilecegine dair bilgi gönderilmiştir.

    Saygılarımızla

    DIGITURK Musteri Hizmetleri

  • 17 Şubat
    13:42

    Sayın O.O ile 17.02.2013 tarihinde yapılan telefon görüşmesinde DIGITURK üyeliği hakkında bilgi verilmiştir.

    Saygilarimizla,
    DIGITURK MUSTERI HIZMETLERI