Digiturk Bilgim Dışında Sözleşme Uzatıyor!

Ali K. |

Digiturk'ün 100656**** nolu üyesiyim. Lig maçlarını seyretmek için geçen sene 1 yıllık taahhütle abone olup sözleşme imzaladım. Ödemeyi kredi kartından taksitle yaptırdım. Taksitim bu ay bitiyordu ve bende sözleşmemin bu ay biteceğini zannederken Digiturk'ten gelen mesajda ödenmemiş faturadan dolayı hizmetin kesileceği söyleniyordu.

Müşteri hizmetlerini aradığımda ise daha büyük şok geçirdim sözleşmemin 10. ayda dolduğunu ve iptal talebinde bulunmadığım için otomatik olarak yenilendiğini söyledi. Benden habersiz nasıl yenilendiğini sorduğumda telefonuma mesaj gönderdiklerini söylediler. Ben almadığımı söylediysemde sözleşme cayma bedeli olarak 10 TL ve 2 aylık fatura olarak + 88 TL.

Etiketler :

Çağrı Merkezi Sorun Çözme Üyelik Habersiz İşlemler

Şikayeti Takip Edenler

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 29 Kasım
    15:49

    Sayın A. K. ile 29.11.2013 tarihinde yapılan telefon görüşmesinde DIGITURK üyeliği hakkında bilgi verilmiştir.

    Saygilarimizla,
    DIGITURK MUSTERI HIZMETLERI