12 Şubat 2014

Digiturk Bilgim Dışında Paket Üyeliğimi Uzatmış

Superonline Fiber kampanyası ile birlikte Şampiyonlar Paketi isimli kampanyanın sona ermesinin ardından, Digiturk, ilgili paketi benim onayımı almadan uzatarak son faturama 45 TL bedel yansıttı. Bu konuda kendilerini arayıp, böyle bir paketi kullanmadığımı, benim onayımı almadan uzattıklarını ve bu paketin mevcut faturamdan çıkartılmasını istediğimde ise bunu yapamayacaklarını belirttiler.

Müşteri Hizmetleri'nin bir türlü cevap veremediği soruyu, standart bir cevap almamak umuduyla buradan sormak istiyorum. Neyi izleyip izlemeyeceğime Digiturk ne zamandan beri karar verir oldu.

Zeki 38 Okunma

Cevaplar

  • Digiturk Temsilcisi23 Ocak 2015

    Sayın Z.D' a irtibat bilgilerinden ulaşılamadığı için sözlü bilgi verilememiştir. Kayitlardaki e-mail adresine 7 gun 24 saat , destek@digiturk.tv , www.digiturk.com.tr ve 0212 4737373 Musteri Hizmetleri iletişim kanallarimizdan bize ulaşabilecegine dair bilgi gönderilmiştir. Saygılarımızla DIGITURK Musteri Hizmetleri

  • Zeki 23 Ocak 2015

    Evet, arandım, farklı bir bilgi verilmedi. Kullanmadığım, onayım olmadan verilen bir servisin ücretini zorla alacaklarını ifade ettiler.

  • Digiturk Temsilcisi18 Aralık 2014

    Sayın Z.D ile 18.12.2014 tarihinde yapılan telefon görüşmesinde DIGITURK üyeliği hakkında bilgi verilmiştir. Saygilarimizla, DIGITURK MUSTERI HIZMETLERI

  • Zeki 19 Kasım 2014

    insanları nasıl soyduğunuzu söylemekten başka bilgi vermediniz.

  • Zeki 18 Şubat 2014

    Digiturk satışı da, müşteri hizmetlerini de aynı numaradan veriyor. Spam yapar daha dün gün içerisinde 2 kere aradılar, ben ne diye o numaranın telefonlarını açıyormuşum? Dün 2 kere arandım, ikisinde de LigTV satmaya çalıştılar.

  • Digiturk Temsilcisi18 Şubat 2014

    Sayın Z.D' a irtibat bilgilerinden ulaşılamadığı için sözlü bilgi verilememiştir. Kayitlardaki e-mail adresine 7 gun 24 saat , destek@digiturk.tv , www.digiturk.com.tr ve 0212 4737373 Musteri Hizmetleri iletişim kanallarimizdan bize ulaşabilecegine dair bilgi gönderilmiştir. Saygılarımızla DIGITURK Musteri Hizmetleri

  • Zeki 17 Şubat 2014

    17 Şubat 2014 14:35 saatinde gelen telefon: Merhaba Digiturk'ten arıyorum. Kampanyalı LigTV aboneliğimiz ile ilgilenir misiniz? Kim kime, dum duma derler ya, şaka gibi. Bunu yapan firma, "SMS ile sizi bilgilendirdik, okusaydınız" minvalinde açıklama yapan firma. Benim cevabım, "birşeyi satmak için arıyorsunuz da paketimin devamının onayını almak için neden aramıyorsunuz?" olmuştu. İşleri güçleri tek dertleri satış olan bir firmanın, benim sıkıntımı çözmesini zaten bekleyemezdim. Digiturk sayesinde, gördüğüm tanıdığım herkesi Digiturk'ten uzaklaştırmak gibi bir misyon edindim.

  • Zeki 13 Şubat 2014

    Zaten bilgi verdiniz, tekrar etmenin anlamı nedir? Özetleyerek aşağıdaki yorumumda ne söylediğinizi buraya da yazdım.

  • Digiturk Temsilcisi13 Şubat 2014

    Sayın Z.D' a irtibat bilgilerinden ulaşılamadığı için sözlü bilgi verilememiştir. Kayitlardaki e-mail adresine 7 gun 24 saat , destek@digiturk.tv , www.digiturk.com.tr ve 0212 4737373 Musteri Hizmetleri iletişim kanallarimizdan bize ulaşabilecegine dair bilgi gönderilmiştir. Saygılarımızla DIGITURK Musteri Hizmetleri

  • Digiturk Temsilcisi13 Şubat 2014

    Sayın Z.D ile 13.02.2014 tarihinde yapılan telefon görüşmesinde DIGITURK üyeliği hakkında bilgi verilmiştir. Saygilarimizla, DIGITURK MUSTERI HIZMETLERI

  • Zeki 13 Şubat 2014

    Evet, arandım, farklı bir bilgi verilmedi. Kullanmadığım, onayım olmadan verilen bir servisin ücretini zorla alacaklarını ifade ettiler. Tamamen kapatmak istedim, taahhütüm olduğunu 160 TL. ceza yiyeceğimi söylediler. Zaten o noktadan sonra anlıyorsunuz nasıl bu kadar rahat at koşulduğunu. En kısa zamanda bu gruba ait tüm tüketimimden vazgeçeceğim. Bu şekilde ticaret yapılmaz

  • Digiturk Temsilcisi13 Şubat 2014

    Sayın Z.D ile 13.02.2014 tarihinde yapılan telefon görüşmesinde DIGITURK üyeliği hakkında bilgi verilmiştir. Saygilarimizla, DIGITURK MUSTERI HIZMETLERI

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön