19 Şubat 2013

Digiturk Bilgim Dışında Paket Üyeliği Yapılmış!

24 ay taahhütlü 17,99 TL tutarlı üyeliğimin 17. faturasında ücretlendirmesi 31,90 TL olduğunu görmüş bulunmaktayım. 15.02.2013 tarihinde Müşteri Hizmetlerini arayarak konu hakkında bilgi sahibi olmak istedim. Telefonda görüştüğüm bayan Aralık ayında İnternet şubesi yoluyla Film paketi alındığını belirtmiştir. Böyle bir hizmetin tarafımızca istendiğini belirtmiştir. Ama ne benim nede aile fertlerinin böyle bir isteği olmamıştır. Müşteri Hizmetlerindeki bayan internet yoluyla istendiğini söylemiştir. Ama evde kalan kişilerden sadece ben internet kullanıyorum. Aralık ayında Evimde olmadığım içinde böyle bir istekte bulunmadığımı belirtmek isterim. Müşteri Hizmetlerindeki temsilci bana 48 saat içinde dönülecektir bilgisi verilmiştir. Gereği yapılmaz ise Mahkeme yoluyla haklarımı arayacağım.

Emre 38 Okunma

Cevaplar

  • Digiturk Temsilcisi19 Şubat 2013

    Sayın E.Y ile 19.02.2013 tarihinde yapılan telefon görüşmesinde DIGITURK üyeliği hakkında bilgi verilmiştir. Saygilarimizla, DIGITURK MUSTERI HIZMETLERI

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön