Digiturk Bilgim Dışında Paket Ekleyip Ücreti Almış!

Osman Y. |

12 aylık taahhüdüm bittiğinde hiçbir bilgi verilmeden yeniden bir tarife tanımlanmış ve kredi kartımdan tahsil edilmiş. Ne tarifemden ne de faturamdan haberim olmadan parayı hesabımdan 69 TL tahsil etmişler. 2 defa arayıp iptal etmek istediğimi beyan ettim 2 defa da faks çektiğim halde iptal etmiyorlar.

2.69 TL faturayı da faks çektiğim halde tahsil ettiler. 3. defa aradığımda da 23 TL olan iptal ücretini de alacaklarını söylediler. Kullanmadığım Digiturk'e para veriyorum. Çağrı merkezinde görüşmelerimde eksik bilgi ve yanlış yönlendirmelerle karşılaştım.

Etiketler :

Yanlış/Habersiz Tahsilat Üyelik Habersiz İşlemler Üyelik/Paket Değişikliği

Şikayeti Takip Edenler

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 11 Aralık
    10:36

    Sayın O.Y. irtibat bilgilerinden ulaşılamadığı için sözlü bilgi verilememiştir.

    Kayitlardaki e-mail adresine 7 gun 24 saat , destek@digiturk.tv , www.digiturk.com.tr ve 0212 4737373 Musteri Hizmetleri iletişim kanallarimizdan bize ulaşabilecegine dair bilgi gönderilmiştir.

    Saygılarımızla

    DIGITURK Musteri Hizmetleri