10 Aralık 2013

Digiturk Bilgim Dışında Paket Ekleyip Ücreti Almış!

12 aylık taahhüdüm bittiğinde hiçbir bilgi verilmeden yeniden bir tarife tanımlanmış ve kredi kartımdan tahsil edilmiş. Ne tarifemden ne de faturamdan haberim olmadan parayı hesabımdan 69 TL tahsil etmişler. 2 defa arayıp iptal etmek istediğimi beyan ettim 2 defa da faks çektiğim halde iptal etmiyorlar.

2.69 TL faturayı da faks çektiğim halde tahsil ettiler. 3. defa aradığımda da 23 TL olan iptal ücretini de alacaklarını söylediler. Kullanmadığım Digiturk'e para veriyorum. Çağrı merkezinde görüşmelerimde eksik bilgi ve yanlış yönlendirmelerle karşılaştım.

Osman 84 Okunma

Cevaplar

  • Digiturk Müşteri Temsilcisi11 Aralık 2013

    Sayın O.Y. irtibat bilgilerinden ulaşılamadığı için sözlü bilgi verilememiştir. Kayitlardaki e-mail adresine 7 gun 24 saat , [email protected] , www.digiturk.com.tr ve 0212 4737373 Musteri Hizmetleri iletişim kanallarimizdan bize ulaşabilecegine dair bilgi gönderilmiştir. Saygılarımızla DIGITURK Musteri Hizmetleri

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön