10 Ekim 2013

Digiturk Bilgim Dışında Paket Değişikliği Yaptı!

Abonesi olduğum Digiturk'ün müşteri hizmetlerinden arandım ve hediye paket verileceğini söylediler. Ben de gelen faturamın üzerine herhangi bir ücret gelip gelmeyeceğini sordum ve gelmeyeceğini söylediler. Faturaya baktığımda bir hediye edilen paketin ücretinin faturaya yansıtıldığını gördüm.

Müşteri hizmetlerini tekrar aradığımda paket bilgi ücretinin tarafıma verilmediğini bu nedenle müşteri memnuniyeti sebebiyle fazla gelen faturanın bir sonraki faturadan düşüleceğini söylediler. Ancak bir sonraki faturaya baktığımda hediye edilen paketin ücretinin devam ettiği ve düşülen faturanın hediye paketi ücretinden düştüğünü öğrendim. Sorun bir türlü çözülmedi.

Habib 45 Okunma

Cevaplar

  • Digiturk Temsilcisi11 Ekim 2013

    Sayın H.O.ile 10.10.2013 tarihinde yapılan telefon görüşmesinde DIGITURK üyeliği hakkında bilgi verilmiştir. Saygilarimizla, DIGITURK MUSTERI HIZMETLERI

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön

Giriş Yap