07 Eylül 2013

Digiturk Bilgim Dışında Kredi Kartımdan Çekim Yapmış!

Digiturk'e otomatik ödeme verdim 10.06.2013 tarihindeki kredi kartında ki ödemem de 3 adet farklı günlerde çekim yapılmış. 14.05 - 16.05 ve 01.06 2013 tarihlerinde bu çekilen tutarlar kredi kartı ekstraya yansımış. Fakat Digiturk bunu kabul etmiyor diyorlar ki biz sadece 2 adet fatura ödemesini aldık. 14.05 ve 16.05 01.06 tarihinde ki çekim yok deniyor. Defalarca müşteri hizmetlerine aradım durumu aktardım kredi kart ekstrayı faksladım 48 saat içinde döneceğiz dendi 2 hafta oldu dönen yok ve bütün bunların üstüne faturam ödenmedi denip yayınımı kestiler. Lütfen ne yapmam gerekiyor bana yardımcı olun.

Zeki 110 Okunma

Cevaplar

  • Digiturk Temsilcisi03 Ekim 2013

    Sayın Z.B. a irtibat bilgilerinden ulaşılamadığı için sözlü bilgi verilememiştir. Kayitlardaki e-mail adresine 7 gun 24 saat , [email protected] , www.digiturk.com.tr ve 0212 4737373 Musteri Hizmetleri iletişim kanallarimizdan bize ulaşabilecegine dair bilgi gönderilmiştir. Saygılarımızla DIGITURK Musteri Hizmetleri

  • Zeki 10 Eylül 2013

    07.09.2013 tarihinde dıgıturk aradı fakat herhangi bir çözüm üretemiyorlar sürekli sisteme bakılacak en geç 48 saat içinde dönülecek dendi sürekli arıyorlar ama hiç bir şey yapmadan yine aranacaksınız denip kapatıyorlar benimle dalga geçer gibi sürekli çoçuk gibi oyalıyorlar

  • Digiturk Temsilcisi07 Eylül 2013

    Sayın Z.B ile 07.09.2013 tarihinde yapılan telefon görüşmesinde DIGITURK üyeliği hakkında bilgi verilmiştir. Saygilarimizla, DIGITURK MUSTERI HIZMETLERI

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön