Digiturk Bilgim Dışında Kredi Kartımdan Çekim Yapılmış!

Özer Ş. |

15.06.2013'te aylık fatura ödemesi gerçekleşmesi gerekirken 480 TL ekstra para tahsil edilmiş. Müşteri hizmetleri ile yaptığım görüşmede cihaz ücreti tahsil edildi bilgisi verilmesine rağmen, HD+ ilk verildiğinde herhangi bir ücret ödemeden kullanacağım bilgisi verildi.

Cihazın kullanım süresi dolduktan sonra bütün HD plus özellikleri iptal edildiği basit bir Receiver özelliği halindeki cihaz için tahsil edilen haksız ücretin bugün iade edilmesini işlem yapılmazsa hakkınızda suç duyurusunda bulunacağımı şimdiden bilgilerinize sunarım.

HD ürün kullanmayacağım ayrıca taahhüt sürem bittiğinde üyeliğimi iptal edeceğim beyanımdan sonra cihaz iadesi hemen olmazsa 480 TL tahsil edileceği belirtilmedi.

Etiketler :

Yanlış/Habersiz Tahsilat Çağrı Merkezi Sorun Çözme

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 21 Haziran
    09:43

    Sayın O.S ile 21.06.2013 tarihinde yapılan telefon görüşmesinde DIGITURK üyeliği hakkında bilgi verilmiştir.

    Saygilarimizla,
    DIGITURK MUSTERI HIZMETLERI

  • Özer Ş.
    20 Haziran
    23:30

    Çözümsüzlükte mükemmeli zorlayan hiçbir çözümü üretemeyen kalite anlayışı olmayan bir ekibe sahip kurumunuzdan ne beklenirdiki umarım iade ediceğiniz paramın yasal faizini verirsiniz yoksa tarafınıza ve çalışanlarınıza açıcağım davalarla gerekeni yapacağım

  • 18 Haziran
    11:20

    Sayın O.S ile 18.06.2013 tarihinde yapılan telefon görüşmesinde DIGITURK üyeliği hakkında bilgi verilmiştir.

    Saygilarimizla,
    DIGITURK MUSTERI HIZMETLERI