12 Eylül 2013

Digiturk Bilgim Dışında Aboneliğimi Uzatmış İptal Yapmıyor!

1 yıl kadar önce kredi kartı ile Digiturk yayını almaya başladım. Geçtiğimiz günlerde taahhüdüm bittiğine dair SMS aldım. Ancak 1 hafta SMS'e kayıtsız kaldım. 1 hafta sonra yayınımı iptal ettirmek için müşteri hizmetlerini aradığımda iptal ettirirsem bir miktar ücret faturalandırcaklarını söylediler. Ne için diye sorduğumda taahhüdüm devam ederken iptal ettirdiğim için faturalandıracaklarını söylediler. Oysaki ben herhangi bir taahhütte bulunmadım. Bana gelen SMS'e cevap vermeyip üyeliğimi hemen iptal ettirmeyince bir yıl daha taahhüt veriyor sayılıyormuşum, bu nasıl bir hizmet? Müşteri hizmetlerini arayıp şikayette bulunamıyormuşum buradan şikayeti bildirmek daha mantıklı.

Fikret 29 Okunma

Cevaplar

  • Digiturk Temsilcisi24 Eylül 2013

    Sayın F.P. irtibat bilgilerinden ulaşılamadığı için sözlü bilgi verilememiştir. Kayitlardaki e-mail adresine 7 gun 24 saat , [email protected] , www.digiturk.com.tr ve 0212 4737373 Musteri Hizmetleri iletişim kanallarimizdan bize ulaşabilecegine dair bilgi gönderilmiştir. Saygılarımızla DIGITURK Musteri Hizmetleri

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön