11 Eylül 2013

Digiturk Bilgim Dışında 1 Yıllık Sinema Paket Taahhüdü Yapmış!

Birkaç hafta önce aranıp, ücretsiz 1 ay film ve yetişkin paketi ücretsiz verileceği bilgisi verildi. Ben istemedim ve niye ücretsiz veriliyor sorusu sorduğumda ise faturalarınızı düzenli ödüyorsunuz ve müşteri memnuniyeti adına denilince kabul ettim. Fakat faturamda bu paketi ek 14 TL ücreti gördüm.

Digiturk müşteri hizmetlerini aradığımda 1 yıl taahhütlü paket olduğunu ve cayma bedeli çıktığını söyledi. Bilgim dışında 1 yıl taahhüt yapılıp faturamı yükseltmek bütün güveni boşa çıkarıyor. Sizden şikayetçiyim. Bu işleri biliriz fakat bilgi vermeden işlem yapmayın. Sonra daha çok müşteri kaybedersiniz. Bu sorunu çözmediğiniz sürece bu konu kapanmayacak.

Melih 44 Okunma

Cevaplar

  • Digiturk Temsilcisi24 Eylül 2013

    Sayın M.A.ile 12.09.2013 tarihinde yapılan telefon görüşmesinde DIGITURK üyeliği hakkında bilgi verilmiştir. Saygilarimizla, DIGITURK MUSTERI HIZMETLERI

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön