15 Mart 2013

Digiturk Bilgilendirme Yapılmadan Fatura Gönderildi!

Digitürkün 10058*** üye numaralı müşterisiyim. Üyeliğim süperonline fiber internetin 1 yıl ücretsiz Digitürk kampanyasıyla başladı. 18 mart 2013 tarihinde 1 yıllık sürem dolacak ve üyeliğim deactive olacaktı. Bu tarihe rağmen hiçbir bilgilendirme yapılmadan onay alınmadan 2755*** referans numaralı 60,60 tl tutarlı fatura son ödeme tarihine 1 gün kala gönderildi. Müşteri hizmetlerini aradığımda sanki üyeliğim devam edecek gibi bu fatura bir sonraki dönemin ödemesi olduğunu iptalini yapamayacaklarını belirttiler ve şikayet formu dolduruldu. Bu formun sonucunu merakla beklemekteyim ve sonuç alınamadığı taktirde gereğini yapılması için işlemlerimi avukatıma devredeceğim.

Aykan 21 Okunma

Cevaplar

  • Digiturk Temsilcisi17 Mart 2013

    Sayın A.T ile 16.03.2013 tarihinde yapılan telefon görüşmesinde DIGITURK üyeliği hakkında bilgi verilmiştir. Saygilarimizla, DIGITURK MUSTERI HIZMETLERI

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön