Digiturk Belirtilenden Farklı Fatura Gönderdi

Onur B. |

2 yıllık sözleşme ile Digiturk paketi aldım sözleşmemde 47 TL fatura ödüyordum ve bitti. Müşteri hizmetlerini aradım üyeliği bitip bitmediğini sordum bitti dediler ve devam edersem 47 TL'den devam edeceğimi söylediler tamam dedim. 2 ay sonra tekrar aradılar ve farklı bir paket daha yüklemişler ve fatura şoku yaşadık kapatmak istedim yok indirim farkı yok şu yok bu ve karşımdaki müşteri temsilcisinin konuşması emri vaki ve mecburi yapmak zorundaymışım gibi ses kayıt var diyor ama ben öyle bir şey konuşmadım. Bu nasıl bir şey nereye başvuracağım.

Etiketler :

Haksız/Yüksek Ücretlendirme Fatura Gönderimi Çağrı Merkezi Sorun Çözme

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 14 Şubat
    17:01

    Sayın O.B.ile 14.02.2014 tarihinde yapılan telefon görüşmesinde DIGITURK üyeliği hakkında bilgi verilmiştir.

    Saygilarimizla,
    DIGITURK MUSTERI HIZMETLERI