Digiturk Bayisi Diğer Üyeliğimi İptal Etmiyor.

Çağdaş T. |

D-Smart üyeliğim bitmeden 02129245926 numaralı telefonun bağlı olduğu Digiturk bayisinden bir teklif aldım. S*** K. Hanım D-Smart üyeliğimin bittiğini ve Digiturk'e geçmem halinde iptal işlemlerinin taraflarından yürütüleceğini ve benim herhangi bir işlemle uğraşmayacağımı beyan etti.

Bu konuşma 11.06.2014 tarihinde 10:35 dolaylarında vuku buldu. Fakat henüz D-Smart'ta ulaşan bir iptal durumu söz konusu değil ve ben ne beni arayan 08508110410 telefondan nede Digiturk'ün bana bildirdiği 02129245926 numaralı hattan kesinlikle ilgili kişiye ulaşamıyorum ve olası zararımın tanzimi için tüketici hakları mahkemesine de başvurmaktan çekinmeyeceğim.

Etiketler :

Çağrı Merkezi Bilgilendirme Üyelik/Paket İptal

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 08 Temmuz
    10:58

    Sayın Ç.T. ile 08.07.2014 tarihinde yapılan telefon görüşmesinde DIGITURK üyeliği hakkında bilgi verilmiştir.

    Saygilarimizla,
    DIGITURK MUSTERI HIZMETLERI

  • Çağdaş T.
    02 Temmuz
    11:53

    Konuyu ayrıntıları ile anlattığım halde en az 5 defa farklı kişilere tekrar tekrar anlatmak durumunda kaldım. Evet birileri arıyor fakat işlem yok, inceleyelim deyip kapatıyorlar. Çözüme yönelik en ufak bir hareketleri yok. Oyalama taktiği olduğunu düşünüyorum, ve en ufak çözüm yolu önermiyorlar bana.

  • 28 Haziran
    14:08

    Sayın Ç.T. 'a irtibat bilgilerinden ulaşılamadığı için sözlü bilgi verilememiştir.

    Kayitlardaki e-mail adresine 7 gun 24 saat , destek@digiturk.tv , www.digiturk.com.tr ve 0212 4737373 Musteri Hizmetleri iletişim kanallarimizdan bize ulaşabilecegine dair bilgi gönderilmiştir.

    Saygılarımızla

    DIGITURK Musteri Hizmetleri

  • Çağdaş T.
    17 Haziran
    13:15

    Size bilgi vereceğiz dediler, herhangi bir çözümden bahsetmek şu an imkansız. Çözüme varıldığında mutlaka değerlendireceğim.ama şu an bekleme durumundayız.

  • 16 Haziran
    10:46

    Sayın Ç.T. ile 16.06.2014 tarihinde yapılan telefon görüşmesinde DIGITURK üyeliği hakkında bilgi verilmiştir.

    Saygilarimizla,
    DIGITURK MUSTERI HIZMETLERI