Digiturk Avantaj Paketi Eklemiş!

İlkay K. |

Eylül ayında Digiturk faturamı incelediğimde avantaj paketini eklendiğini gördüm. ( Kendi isteğimle dizi paketine üye olmuştum). Müşteri temsilcisini kurban bayramından önce aramıştım. Aramışsınızdır tamam vermişsinizdir. Paketin bu şekilde aktif olduğunu söylediler. Tarafınızdan arandığımı fakat onaylamadığımı belirttim. Kayıtların incelenip 3 gün içerisinde bilgi verileceği söylendi.

1 kere arandım fakat telefonu açamadım. Tekrar aranırım diye bekledim ( Bunu niye söylüyorum paket satmak istendiğinde defalarca aranabiliyorum ama yanlış düşünmüşüm. Kurban bayramından sonra tekrar aradım. Aramışız sizi cevap verilmediği şikayet kapatılmış dedi. Tekrar şikayet talebi açtırdım hala arama yapılmadı.

Etiketler :

Çağrı Merkezi Sorun Çözme Üyelik Habersiz İşlemler

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 30 Ekim
    13:13

    Sayın İ.K.ile 30.10.2013 tarihinde yapılan telefon görüşmesinde DIGITURK üyeliği hakkında bilgi verilmiştir.

    Saygilarimizla,
    DIGITURK MUSTERI HIZMETLERI

  • İlkay K.
    30 Ekim
    10:51

    ilginize teşekkür ederim. arayan hanımefendi 3 kasım itibariyle avantaj paketimin kapatılacağını söyledi.bugün tekrar arandım. kayıtların ancak savcılık kararıyla dinlenebileceğini söyledi. paketi kapatacaklarını ve 43 tl sözleşme bedelini ödeyeceğimi söyledi. ilk aydan zaten paket bedelini ödedik birde sözleşme bedeli ödeyeceğim. buna çözüm bulunmasını istiyorum

  • 28 Ekim
    15:37

    Sayın İ.K.ile 28.10.2013 tarihinde yapılan telefon görüşmesinde DIGITURK üyeliği hakkında bilgi verilmiştir.

    Saygilarimizla,
    DIGITURK MUSTERI HIZMETLERI