Digiturk Asılsız Abonelik!

Ahmet K. |

Kardeşim 09/10/2014 günü Erzincan / Atasoy Digital isimli bayiden 24 ay taahhütlü ilk 5 ay 5,99 daha sonraki aylarda 15,00 lira ödemek üzere tek sayfaya imza atarak sözleşme imzalar, sözleşme nüshası da kendisine verilmez.

10/10/2014 tarihinde kuruluma gelirler, kuruluma gelen ekibe de 30 lira kurulum ücreti verir. 14/11/2014 de gelen mesajla ilk faturanın 47 lira olduğu bildirilir. Defalarca müşteri hizmetleri aranmasına rağmen kayıt alınır dönüş yapılmaz 1 kez dönüş yapıldığında da kardeşim müsait olmaz.

Kardeşim tüketici hakem heyetine başvurmak için bayiden sözleşme nüshasını istediğinde kendi ismi yazan ancak kendisine ait olmayan imza olan 3-4 evrak verilir savcılığa müracaat etti.

Etiketler :

Haksız/Yüksek Ücretlendirme Çağrı Merkezi Sorun Çözme Üyelik/Paket Başvuru

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • Ahmet K.
    22 Ekim
    19:57

    İyice saçmaladı bu Digiturk şimdi de usulsüz abonelik yaptığı yetmez gibi ödenmeyen 5 (beş) TL için icra yoluna başvurmuş avukata vermiş. Yanlış anlamadınız imzası taklit edilerek başka sorumluluk yükledikleri ve mahkemece suçun sabit görülmesine rağmen bir de icra.

  • Ahmet K.
    26 Haziran
    11:17

    Evet Digiturk yetkili organları mahkememiz 24/06/2015 itibariyle sonuçlandı ve kardesimin yerine bayiniz tarafından imza atıldığı adli tıptan alınan imza örnekleri sonucuyla ispatlandı ve bir bayi çalışanız 10 ay ceza aldı. Şimdi siz beni yine arayacaksınız, 2 kez caldırıp buraya ulaşamadık yazacaksınız ya da ben hızlı davranıp açtığımda bayi hakkında yapılan işlemle ilgili bilgi veremeyiz diyeceksiniz. Kardeşim bu olaydan dolayı tam 580 lira zarara uğradı erken kapatma cezası falan filan. Adına sizin tarafınızdan imzalanan bir taahhüdü erken kapattığı için. Arkadaşlar Erzincan da abonelik imzalayanlar imzaların hepsi size mi ait kontrol edin ya da digitürkten imzalayanların tamamı kontrol etsin

  • 24 Aralık
    11:23

    Sayın V.K.ile 24.12.2014 tarihinde yapılan telefon görüşmesinde DIGITURK üyeliği hakkında bilgi verilmiştir.

    Saygilarimizla,
    DIGITURK MUSTERI HIZMETLERI

  • Ahmet K.
    10 Aralık
    17:26

    İkinci ay olmasına rağmen hala 29 lira fatura geliyor. Müşteri Hizmetlerini arıyorum bir türlü müşteri temsilciyle görüşemedim. Benim onlara ulaşmaya çalıştığım kadar onlar bana ulaşmak için uğraşmıyor. Çaldır kapat ulaşılamadı yaz gitsin. Böyle müşteri memnuniyeti mi m olur...

  • 29 Kasım
    13:55

    Sayın A.K. irtibat bilgilerinden ulaşılamadığı için sözlü bilgi verilememiştir.

    Kayitlardaki e-mail adresine 7 gun 24 saat , destek@digiturk.tv , www.digiturk.com.tr ve 0212 4737373 Musteri Hizmetleri iletişim kanallarimizdan bize ulaşabilecegine dair bilgi gönderilmiştir.

    Saygılarımızla

    DIGITURK Musteri Hizmetleri

  • Ahmet K.
    29 Kasım
    11:39

    Daha önce ulaştığınız numanumaraya mı ulaşamadınız

  • 28 Kasım
    17:56

    Sayın A.K. irtibat bilgilerinden ulaşılamadığı için sözlü bilgi verilememiştir.

    Kayitlardaki e-mail adresine 7 gun 24 saat , destek@digiturk.tv , www.digiturk.com.tr ve 0212 4737373 Musteri Hizmetleri iletişim kanallarimizdan bize ulaşabilecegine dair bilgi gönderilmiştir.

    Saygılarımızla

    DIGITURK Musteri Hizmetleri

  • Ahmet K.
    28 Kasım
    14:30

    Telefonda da söyledim benim derdim ben üyelik hakkında bilgi istemiyorum. Kardeşim adına sahte imzayla imzalanan evrak hakkında bilgi verin. Bu bayi sizi temsil eden bir bayi, bu bayi hakkında nasıl bir işlem yaptınız ya da yapacaksınız ya da yapacak mısınız?

  • 28 Kasım
    14:18

    Sayın A.K.ile 28.11.2014 tarihinde yapılan telefon görüşmesinde DIGITURK üyeliği hakkında bilgi verilmiştir.

    Saygilarimizla,
    DIGITURK MUSTERI HIZMETLERI

  • Ahmet K.
    27 Kasım
    14:04

    müsait olmadığım için açamadım 0212 473 73 73 numaralı telefonu 2 kez aramama rağmen bir türlü müşteri temsilcisiyle görüşemedim

  • 27 Kasım
    13:55

    Sayın A.K. irtibat bilgilerinden ulaşılamadığı için sözlü bilgi verilememiştir.

    Kayitlardaki e-mail adresine 7 gun 24 saat , destek@digiturk.tv , www.digiturk.com.tr ve 0212 4737373 Musteri Hizmetleri iletişim kanallarimizdan bize ulaşabilecegine dair bilgi gönderilmiştir.

    Saygılarımızla

    DIGITURK Musteri Hizmetleri