19 Şubat 2013

Digiturk Arızalı Plus Kutusu İçin Servis Ücreti İsteniyor!

Evimde iki adet Digitürk aboneliğim var. Yaklaşık 25 gün önce telefon edilip iki kutum için de Digiplus hediye edileceği söylendi. Eski kutuları değiştirerek yeni kutuları takıp kumandalarını verdiler. Fakat aradan iki üç gün geçtiğinde gördük ki birisi kendi kendine kitleniyor ve ikisi de plus özelliğini gerçekleştirmiyor. Aradık, geldiler. Gelen arkadaşlar gayet olumlu davranarak problemin kutularda olduğunu söyleyerek iki kutuyu da yenileriyle değiştirdiler. O ana kadar hiçbir ücret talep etmediler. Son değişim 2 Şubatta yapılmıştı. 16 Şubatta kutulardan biri yine kilitlendi kaldı. Bu kez bizden 20 TL ücret istendi. Kutularının bozuk olması bizim suçumuzmuş gibi bizden ücret istediler şikayetçiyim.

Mert 25 Okunma

Cevaplar

  • Digiturk Temsilcisi19 Şubat 2013

    Sayın M.S. irtibat bilgilerinden ulaşılamadığı için sözlü bilgi verilememiştir. Kayitlardaki e-mail adresine 7 gun 24 saat , [email protected] , www.digiturk.com.tr ve 0212 4737373 Musteri Hizmetleri iletişim kanallarimizdan bize ulaşabilecegine dair bilgi gönderilmiştir. Saygılarımızla DIGITURK Musteri Hizmetleri

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön