Digiturk Arızalı Kutu Değişimi İçin Teknik Servis Ücret Talep Ediyor.

Oytun O. |

Digiturk benden kaynaklanmayan kutu arızası sebebiyle "teknik servis ücreti" adı altında 25 TL talep ediyor. Kutunun garanti kapsamı altında olduğunu ve değişim için ücret alınmayacağını yalnızca teknik servis yönlendirmesi için bu ücreti talep ettiklerini söylediler. Ancak teknik servisi aradığımda ve kutuyu kendim getirmem durumunda bu ücretten muaf olup olamayacağımı sorduğumda her şekilde bu ücreti almak zorunda olduklarını, Digiturk problem takip sisteminde kayıt olduğu için Digiturk'ün bu ücreti kendilerinden talep ettiğini söylediler. Yani ister doğrudan Digiturk'u ister teknik servisi arayın, kullanıcı hatası olmasa da bu ücreti talep ediyorlar.

Etiketler :

Decoder / Receiver Teknik Servis Ücretlendirme

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 10 Mart
    17:12

    Sayın A.O.O irtibat bilgilerinden ulaşılamadığı için sözlü bilgi verilememiştir.

    Kayitlardaki e-mail adresine 7 gun 24 saat , destek@digiturk.tv , www.digiturk.com.tr ve 0212 4737373 Musteri Hizmetleri iletişim kanallarimizdan bize ulaşabilecegine dair bilgi gönderilmiştir.

    Saygılarımızla

    DIGITURK Musteri Hizmetleri