Digiturk Arızalı Decoder Verip Yenisi İçin Aktivasyon Ücreti İsteniyor!

Engin Y. |

Bugün itibariyle adres değişikliği verdim daha önce verilen decoder de sürekli kartınızı çıkarıp tekrar takın, cihazınızı fişten çıkartın gibi uyarılar alıyordum ve bu sıklıkla olmaya başlamıştı. Nakil isteğimle beraber decoderin de değişimini istedim fakat böyle bir değişiklikte tekrardan 35,00 TL aktivasyon ücreti ödemem gerektiği bilgisini aldım.

Şimdi soruyorum; dünyanın hangi ülkesinde bir hizmet alınıp, bu hizmet içinde gerekli malzeme verilip, arızalı çıkma durumunda müşteriden tekrar para talep edilir? Ben bir tüketici olarak neden böyle bir bedel ödemek zorundayım? Sorunlu ürünü siz verdiniz aktivasyon ücretini aldınız şimdi sorunlu ürünü değiştirelim ama bize tekrar para verin diyorsunuz. Şu sözleşmem bitsin bir daha Digiturk'mü aman aman! Bir daha herhangi bir bayinin önünden bile geçmem.

Etiketler :

Decoder / Receiver Haksız/Yüksek Ücretlendirme

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 20 Mayıs
    12:53

    Sayın E. Y. ile 20.05.2016 tarihinde yapılan telefon görüşmesinde DIGITURK üyeliği hakkında bilgi verilmiştir.

    Saygilarimizla,
    DIGITURK MUSTERI HIZMETLERI