Digiturk Arıza Kaydı İçin Aynı Ayda 2 Kez Ücret Ödenmesi....

Güzin K. |

01/09/2016 da arıza için gelen Digiturk yetkili servisine 25 TL ödenmiş olup aynı ayda aynı arıza için (16/09/2016 tarihinde) yeniden gelmelerinde 45 TL talep etmişlerdir. Sözleşmelerin de aynı ayda 2. arızada ödeme yapılmayacağı maddesine göre Digiturk ün böyle bir para talep etmesi tamamen bu firmanın kalitesinin göründüğü gibi olmadığının bir göstergesidir.

Ayrıca şikayet kaydı oluşturmama rağmen üzerinden 2 gün geçmiş olmasına rağmen hala dönüş yapılmamış olması da cabası. Yine ayrıca yetkili servis teknisyenininödeme yapılmadığından bahisle şahsi telefonundan sürekli arayıp gece evimin kapısına dayanması kabul görülür bir hizmet etiğine uymamaktadır.

Etiketler :

Teknik Servis Personel Yanlış/Habersiz Tahsilat

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 29 Eylül
    14:08

    Sayın G. K. ' ya irtibat bilgilerinden ulaşılamadığı için sözlü bilgi verilememiştir.

    Kayitlardaki e-mail adresine 7 gun 24 saat , destek@digiturk.com.tr , www.digiturk.com.tr ve 0212 4737373 Musteri Hizmetleri iletişim kanallarimizdan bize ulaşabilecegine dair bilgi gönderilmiştir.

    Saygılarımızla

    DIGITURK Musteri Hizmetleri