Digiturk Arıza İçin Ücret İstiyorlar.

İsmail Evren E. |

Son 1 aydır yaşanan ve özellikle belgesel kanallarında görüntü bozukluğu ciddi bir memnuniyetsizlik oluşturmuştur. Bunun üzerine çağrı merkezini aradım ve oradaki ilgili personel birkaç ayar yaptı sonunda da bana servis geleceğini ve bunun karşılığında 35 TL ücret talep edileceğini ilettiler.

Ben de zaten her ay faturada HD+Belgesel kanalı için ekstra ücret ödediğimi (ektedir) belirttim ve bu 35 TL olan ücreti ödemeyeceğimi kendilerine söyledim. Bunun üzerine hiçbir işlem yapmadılar.
Her faturasını düzenli olarak ödeyen bir abone olarak faturamda benden yayın için ücret almasına rağmen yayın bozulunca tamir için para isteyen Digiturk'ten şikayetçiyim.

Ben nasıl faturamı ödüyor isem onlar da bana bu yayını sorunsuz bir şekilde vermek zorundalar.

Etiketler :

Teknik Servis Ücretlendirme Görüntü Kalitesi

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 07 Haziran
    13:42

    Sayın İ. E. E ile 07.06.2016 tarihinde yapılan telefon görüşmesinde DIGITURK üyeliği hakkında bilgi verilmiştir.

    Saygilarimizla,
    DIGITURK MUSTERI HIZMETLERI