Digiturk Amatörce Yapılan İptal İşlemi!

Özhan Ö. |

Haziran ayı içinde tarihinde Digiturk firmasına giriş paketimin iptali yönünde talimat faksladım. Talimatın içinde açık açık Digiturk play paketimin iptal edilmemesini, sadece giriş paketimin iptal edilmesini, akabinde ise uydu alıcını iade edeceğimi belirttim. Ancak firma ne yaptıysa artık, her şeyi iptal etmiş. Müşteri temsilcisi ile konuştuğumda bana 13 TL'lik bir tutarın kredi kartımdan çekilemediğini, bu yüzden paketimin iptal olduğunu söyledi. 6 yıldır faturalarım kredi kartımdan otomatik olarak ödeniyor. En az 6000 TL açık limit var. Buna rağmen nasıl çekemediler bu bedeli anlamış değilim. Ayrıca faturalarımın son ödeme tarihi her ayın 15 veya 16'sı oluyor. Neden daha önce para çekmek istediler, bunu da anlamak mümkün değil. Kısacası çok amatörce bir iptal kararı ile fb- efes final serisinin 4. mac ve sonrasını izleyemeyeceğim. Bu kafayla daha çok müşteri kaybedersin Digiturk.

Etiketler :

Çağrı Merkezi Sorun Çözme Üyelik/Paket İptal

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 24 Haziran
    16:26

    Sayın Ö. Ö. ile 24.06.2016 tarihinde yapılan telefon görüşmesinde DIGITURK üyeliği hakkında bilgi verilmiştir.

    Saygilarimizla,
    DIGITURK MUSTERI HIZMETLERI