22 Nisan 2013

Digiturk Alamadığım Hizmetin Bedelini ve Servis Ücreti Alınıyor!

Yayınla ilgili problem yaşadım ve müşteri hizmetlerini aradım. Standart "kutuyu aç kapa, yeniden başlat" sohbetinden sonra problemim geçici olarak çözüldü. Ancak yayın geldikten 5 dakika kadar sonra her şey tekrardan gitti ve müşteri hizmetleriyle aynı aç kapa döngüsünü 4 kez yaşadım ve şu anda TRT 1 den başka yayın izleyemiyorum. En son konuştuğum Müşteri hizmetleri temsilcisi bana servis yönlendirdiğini, servisin benden 20 tl ücret alacağını söyledi. Alamadığım yayın hizmetinin parasını taahhüt yüzünden zaten ödemekteyim.Bunun üzerine birde alamadığım yayın için servis ücreti ödetilmek istenmektedir. Digiturk'ü bu uygulamaları yüzünden sözleşme sonu bırakacağım.

Baran 40 Okunma

Cevaplar

  • Digiturk Temsilcisi22 Nisan 2013

    Sayın B.K ile 22.04.2013 tarihinde yapılan telefon görüşmesinde DIGITURK üyeliği hakkında bilgi verilmiştir. Saygilarimizla, DIGITURK MUSTERI HIZMETLERI

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön