21 Eylül 2013

Digiturk Aktivasyonum Yapılmadı!

15.09.2013 tarihinde yeni Digiturk kurulum yaptırdım ve ancak en geç yarım saat içerisinde yapılacağı söylenen aktivasyon işlemi bir kaç defa telefonla da aramama rağmen yapılmadı. Bunun üzerine müşteri hizmetlerini arayıp durumu anlattım ve şikayet formu doldurttum, en geç 48 saat içerisinde dönüş yapılacak denildi ancak arayan soran olmadı.

Bu sefer müşteri hizmetlerini arayıp iptal işlemi başlattım, ama yine arayan soran yok. Bu nasıl müşteri memnuniyetidir? En kısa sürede iptal işlemlerimin yapılmasını ve ödediğim 30 TL bağlantı ücretinin iadesini talep ediyorum.

Fatih 94 Okunma

Cevaplar

  • Digiturk Temsilcisi03 Ekim 2013

    Sayın F.Ç. ile 29.09.2013 tarihinde yapılan telefon görüşmesinde DIGITURK üyeliği hakkında bilgi verilmiştir. Saygilarimizla, DIGITURK MUSTERI HIZMETLERI

  • Fatih'in Teşekkür Mesajı30 Eylül 2013

    En sonda üretilen çözümün en başta uygulanabilecek olmasına rağmen müşteri olarak bu kadar zorlanmış olmam, digitürk bayisinin ilgisiz tavrı dışında sonuçtan memnun kaldım. Teşekkürler.

  • Fatih 30 Eylül 2013

    Digitürkten verilen bilgiye göre aktivasyon ücreti iade edilemiyormuş, ancak 1 günlük ücreti ve faturayı iptal edeceklerini ilettiler. Tam olarak çözüm olmasa da bu şekilde kabul ettim. Teşekkürler.

  • Digiturk Temsilcisi29 Eylül 2013

    Sayın F.Ç. ile 29.09.2013 tarihinde yapılan telefon görüşmesinde DIGITURK üyeliği hakkında bilgi verilmiştir. Saygilarimizla, DIGITURK MUSTERI HIZMETLERI

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön