Çağıl M. Teşekkür Mesajı

Yardımları dolayısıyla özellikle çağrı merkezindeki İbrahim adlı arkadaşa teşekkür ediyorum.

Digiturk Adres Taşıma Bedeli.

Çağıl M. |

İlk kurulum sırasında kurulum ve çanak anten bedeli alınmadığı halde adres taşıma sebebiyle hattın taşınması gerektiğinden bu işlem için merkezi sistem varsa 65 TL, sistem kurulu değil de çanak anten bedeliyle birlikte 110 TL işlem ücreti talep ediliyor.
İlk işlemde ücret alınmıyor ise bir sonraki işlem için, ki bu taşınmaya bağlı olduğundan keyfi değil zorunlu bir transfer, ücret alınmaması gerektiğini savunuyorum. İşlemlerimin ücretsiz gerçekleştirilmesini Digiturk'e arz ederim.

Etiketler :

Çağrı Merkezi Sorun Çözme Üyelik Devir/Nakil

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 05 Nisan
    09:57

    Sayın L. Ç. ile 05.04.2016 tarihinde yapılan telefon görüşmesinde DIGITURK üyeliği hakkında bilgi verilmiştir.

    Saygilarimizla,
    DIGITURK MUSTERI HIZMETLERI

  • Çağıl M.
    04 Nisan
    13:40

    Yardımları dolayısıyla özellikle çağrı merkezindeki İbrahim adlı arkadaşa teşekkür ediyorum.

  • 31 Mart
    11:11

    Sayın Ç.M ile 31.03.2016 tarihinde yapılan telefon görüşmesinde DIGITURK üyeliği hakkında bilgi verilmiştir.

    Saygilarimizla,
    DIGITURK MUSTERI HIZMETLERI

  • Çağıl M.
    31 Mart
    10:45

    Destekleri için Digiturk müşteri temsilcilerinden i. Adlı arkadaşıma yardımları için teşekkür ederim, ancak hala servis tarafından aranmadım.

  • 29 Mart
    13:46

    Sayın Ç. M. ile 29.03.2016 tarihinde yapılan telefon görüşmesinde DIGITURK üyeliği hakkında bilgi verilmiştir.

    Saygilarimizla,
    DIGITURK MUSTERI HIZMETLERI

  • Çağıl M.
    29 Mart
    10:08

    Ne yazık ki sorunun çözümüyle ilgili üzerimde bulunan 2 hattan yanlış olan değerlendirildiği için çözülemedi. Yeni bir şikayet açtım. İlgilenilmesini rica ederim.

  • 28 Mart
    10:46

    Sayın Ç. M. ile 28.03.2016 tarihinde yapılan telefon görüşmesinde DIGITURK üyeliği hakkında bilgi verilmiştir.

    Saygilarimizla,
    DIGITURK MUSTERI HIZMETLERI

  • Çağıl M.
    27 Mart
    02:47

    Telefonum iş gereği 7/24 açıktır ve ayrıca kapalı olması veya şebeke çekmemesi durumlarına karşılık tarafıma arayan kişi bilgisi SMS yoluyla bildirilmektedir. Digiturk'ten herhangi bir arama yapılmamıştır.

  • 25 Mart
    17:19

    Sayın Ç.M.’ e irtibat bilgilerinden ulaşılamadığı için sözlü bilgi verilememiştir.

    Kayitlardaki e-mail adresine 7 gun 24 saat , destek@digiturk.tv , www.digiturk.com.tr ve 0212 4737373 Musteri Hizmetleri iletişim kanallarimizdan bize ulaşabilecegine dair bilgi gönderilmiştir.

    Saygılarımızla

    DIGITURK Musteri Hizmetleri