Digiturk Abonesine Yayın Ulaştıramıyor!

Serkan U. |

Digiturk'ü üç yıl önce kurulum dahil kampanyası ile aldım ama ne oldu? Zaten apartmanda var olan çanak anteni gelip taktılar. Kurulum dahil dedikleri zaten kurulu antene takmakmış. Yayınkötü tabii ki. Dijital yayın izleyemedim desem yeridir.
Şimdi yeni bir yere taşındım ve bir aydır televizyon (Digiturk) izleyemiyoruz. Neden biliyor musunuz? Çünkü nakil işlemini ücretsiz yapmıyor, yeniden çanak anten parası istiyor. Ve şu anda abone olmama rağmen yayını izleyemiyorum.
Nasıl bir müşteri ilişkileri anlayışı nasıl bir iletişim yanlışı çözemiyorum. Yayın olmadığını bildikleri halde bir de yeni sezon maç yayını teklif ediyorlar. Pes diyorum! Kınıyorum sizi bu anlayışınız yüzünden.

Etiketler :

Haksız/Yüksek Ücretlendirme Yayın İzleyememe

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • Serkan U.
    24 Temmuz
    11:05

    Digiturk kendisine yakışanı yaptı ve 1 aylık televizyon izleyememe hasretimiz sona erdi. Zaten hakkımız olan bir şey satın aldığımız yayını izlemek ama yine de teşekkür ediyorum

  • 15 Temmuz
    11:17

    Sayın S.U irtibat bilgilerinden ulaşılamadığı için sözlü bilgi verilememiştir.

    Kayitlardaki e-mail adresine 7 gun 24 saat , destek@digiturk.tv , www.digiturk.com.tr ve 0212 4737373 Musteri Hizmetleri iletişim kanallarimizdan bize ulaşabilecegine dair bilgi gönderilmiştir.

    Saygılarımızla

    DIGITURK Musteri Hizmetleri