Digiturk Abonelik İptalinde Yardımcı Olunmuyor.

Ferhat B. |

08.09.2016 tarihinde çağrı merkeziniz ile görüşerek üyelik iptali talep ettim. Kendileri dilekçe, arkalı önlü fotokopisini, telefon ve imza ile 212***no.lu faksa göndermem gerektiğini bildirdi. Aynı gün görüşme sonrası talebi yerine getirdim. Beni arayacaklarını söyledi. Dönen olmadı, bugün de online siteye girerek Tüketici Şikayeti bölümünden dilekçemi de ekleyerek göndermek istiyorum. Digiturk sitesinde bütün işlemler çalışıyor, tüketici şikayetinde ise sürekli hata mesajı veriyor. O gün gönderdiğim dilekçe ekte olup işlemin fatura tarihim gelmeden tamamlanması hususunda gereğini rica ediyorum.

Etiketler :

Teknik Servis Süre

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 18 Eylül
    14:33

    Sayın F. B. ile 18.09.2016 tarihinde yapılan telefon görüşmesinde DIGITURK üyeliği hakkında bilgi verilmiştir.

    Saygilarimizla,
    DIGITURK MUSTERI HIZMETLERI