Digiturk Abonelik İptalim Yapılmıyor!

Mehmet A. Ç. |

Eylül 2013 yılında dolan sözleşmemi takiben üyelik iptali yapmak istedim. Kendi bayileri ile yüz yüze görüşme, çağrı merkezi ile telefon görüşmesi ve defalarca faks çekmeme rağmen 07/09/2013 tarihinden beri iptalimi gerçekleştiremedim. Bu süre zarfında da,ürünlerini kullanmadığım halde hala şahsıma fatura gönderimi yapılmaya devam edilmektedir.

Adeta yapıştı çıkaramıyorum. Üyelik iptali için illaki dava mı açmak gerekli. Neden hala üyeliğimin iptal edilmediğini bilmek istiyorum.

Etiketler :

Çağrı Merkezi Bilgilendirme Üyelik/Paket İptal

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 26 Aralık
    13:50

    Sayın M.A.Ç. ile 26.12.2013 tarihinde yapılan telefon görüşmesinde DIGITURK üyeliği hakkında bilgi verilmiştir.

    Saygilarimizla,
    DIGITURK MUSTERI HIZMETLERI

  • 26 Aralık
    11:01

    Sayın M.A.Ç. ile 25.12.2013 tarihinde yapılan telefon görüşmesinde DIGITURK üyeliği hakkında bilgi verilmiştir.

    Saygilarimizla,
    DIGITURK MUSTERI HIZMETLERI

  • Mehmet A. Ç.
    25 Aralık
    15:42

    Sayın Digitürk yetkilisi;
    mail atmak dışında; daha önce diğer iletişim kanallarınızı defalarca - iptalin gerçekleştirilmesi için - denemiştim.
    Cevabınıza istinaden iptal işlemi için mail adresinize dilekçe ve kimlik fotokopisi içeren mailimi gönderdiğimi belirtmek istiyorum.
    Lütfen üyelik iptalimin artık gerçekleşmesini talep ediyorum..

    Saygılar

  • 25 Aralık
    15:09

    Sayın M.A.Ç' a irtibat bilgilerinden ulaşılamadığı için sözlü bilgi verilememiştir.

    Kayitlardaki e-mail adresine 7 gun 24 saat , destek@digiturk.tv , www.digiturk.com.tr ve 0212 4737373 Musteri Hizmetleri iletişim kanallarimizdan bize ulaşabilecegine dair bilgi gönderilmiştir.

    Saygılarımızla

    DIGITURK Musteri Hizmetleri