Digiturk Abonelik İptali Yapmadı!

İbrahim A. |

2 yıldır Digiturk abonesiyim. Şimdiye kadar ödemelerimde hiç gecikme olmadı. Kurulum için aradığımda hemen gelip kurdular. Şimdi bazı nedenlerden dolayı aboneliğimi iptal ettirmek istedim. Bunun için müşteri hizmetlerini aradım iptal talebi açtırdım. Faks çekin dediler faks çektim.

Müşteri hizmetlerini 1 hafta sonra aradım üyeliğim hala devam etmekteydi. Bayiden iptal edin dediler muhatap bayi bulamadım. Digitürk sitesinden bayilere baktım bulunduğum yerde Taşdelen' de ki bayi kapatmış yeni açılan bayiye 2 haftadır sistem yükleyememişler. Sırf bu sebeplerden dolayı faturam bu ayda tahakkuk etti kullanmadığım halde. Digitürk' e üye olmak kolay üyelikten çıkmak zor.

Hem hizmet kalitesi konusunda kötü hem de yüksek fiyatlı, bu kurumu bir daha kullanır mıyım bilmiyorum.

Etiketler :

Çağrı Merkezi Sorun Çözme Üyelik/Paket İptal

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 21 Mayıs
    11:42

    Sayın İ. A. ile 21.05.2016 tarihinde yapılan telefon görüşmesinde DIGITURK üyeliği hakkında bilgi verilmiştir.

    Saygilarimizla,
    DIGITURK MUSTERI HIZMETLERI

  • 17 Mayıs
    14:47

    Sayın I.A.’ a irtibat bilgilerinden ulaşılamadığı için sözlü bilgi verilememiştir.

    Kayitlardaki e-mail adresine 7 gun 24 saat , destek@digiturk.tv , www.digiturk.com.tr ve 0212 4737373 Musteri Hizmetleri iletişim kanallarimizdan bize ulaşabilecegine dair bilgi gönderilmiştir.

    Saygılarımızla

    DIGITURK Musteri Hizmetleri