Digiturk Abonelik İptali ve Personel Bilgilendirmesi.

Burak Ç. |

Ocak ilk haftası çağrı merkezinden abonelik iptali işlemi başlattım. Talep ettikleri faksı çektim. 2 gün içinde biri genel merkezden aradı. Özel tanımlı 4 ay ücretsiz Lig TV hariç tüm kanallar giriş fiyatına hediye etti. Boşa gitmesin kullanın, iptali 4 ay ertele dedi. Şubat 1'de tüm kanallar açılacak dedi kabul ettim.

23 Ocak başkası aradı kampanya satmak istedi. Zaten hediyem var dedim, kontrol etti ve evet doğru dedi kapattı. 1 Şubatta kontrol ettim kanallar açılmadı. Çağrı merkezine sordum böyle 1 hediyen yok dedi. O zaman iptali yap dedim tekrar faks istedi. Zaten gönderdim dedim geçersiz dedi. Benden 1 ay daha para almaya çalışıyor. İptali gerçekleştirmelerini istiyorum.

Etiketler :

Çağrı Merkezi Bilgilendirme Üyelik/Paket İptal

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 02 Şubat
    19:31

    Sayın B.C ile 02.02.2015 tarihinde yapılan telefon görüşmesinde DIGITURK üyeliği hakkında bilgi verilmiştir.

    Saygilarimizla,
    DIGITURK MUSTERI HIZMETLERI