10 Şubat 2014

Digiturk Abonelik İptali İşlemi

Alırken 1 yıl sonunda kendi kendine kapanacak faturada yansımayacak diyerek almıştım. Şubat ayında fatura çıkartmışlar. Ayrıca aboneliğimi iptal ettirmek istiyorum dedim ama bunu sadece faks yoluyla yapıyorlarmış diğer şekilde olması mümkün değilmiş. BTK'nın vermiş olduğu ceza var ama Digiturk cezayı da sallamıyor. Faks cihazım yok ama illede faks diyorlar.

7 şubat 2014 günü iki ayrı müşteri temsilcisiyle görüştüm. Bir tanesi aboneliğimin 3 mart 2014'de biteceğini söyledi, diğeri ise bu faturanın normal olduğunu iletti. Yani ne dedikleri belli değil. Hakkımı arayacağım.

Fatih 49 Okunma

Cevaplar

  • Digiturk Temsilcisi14 Şubat 2014

    Sayın F.C ' a irtibat bilgilerinden ulaşılamadığı için sözlü bilgi verilememiştir. Kayitlardaki e-mail adresine 7 gun 24 saat , [email protected] , www.digiturk.com.tr ve 0212 4737373 Musteri Hizmetleri iletişim kanallarimizdan bize ulaşabilecegine dair bilgi gönderilmiştir. Saygılarımızla DIGITURK Musteri Hizmetleri

  • Fatih 14 Şubat 2014

    digitürkte bir müşteri temsilcisinin sözüne inanmıyacaksınız..bir kaç farklı müşteri temsilcisinden de teyit alacaksınız ve bunları kaydedeceksiniz...tarafıma 1 kac gun once aboneliği devam ettirmem halinde 26 subattan 3 marta kadar olan sürenin ücretinin iptal edileceği söylendi..hatta bunu 2 3 kez teyit ettirdim ses kaydıda vardır..lakin bugun arayan müşteri temsilcisi tam tersine böyle bir şey olamayacağı ve bu ücreti ödemem gerektiğini söyledi..şaşmamak elde değil..digiturk kesinlikle güvenilecek firma değildir..ses kayıtlarını bile silebilirler kendilerini haklı çıkarmak için....

  • Fatih 14 Şubat 2014

    sakın digiturke bulaşmayın..alırken iyi ondan sonra iptal için uğraşıp durursunuz.Sözleşmemi maille göndereceklerini söylediler ama yaklaışık 1 saattir bekliyorum halada gelmedi...

  • Digiturk Temsilcisi12 Şubat 2014

    Sayın F.C 12.02.2014 tarihinde yapılan telefon görüşmesinde DIGITURK üyeliği hakkında bilgi verilmiştir. Saygilarimizla, DIGITURK MUSTERI HIZMETLERI

  • Fatih 11 Şubat 2014

    abonelik iptallerinde firma illaki faks ile nufus cüzdan fotokopisi ve dilekçe istiyor..lakin üye olurken bunlar olmadan da abone yapıyorlar..kesinlikle usülsüz işlemdir..daha önce btk nın bu şekilde yapamassınız şeklinde kararı olmasına rağmen ve ceza kesmelerine rağmen hala aynı uygulamaya devam ediyorlar..yetkililerin bilgilendirmesi kendi bildikleri doğrultusunda olup kesinlike müşteriyi haklı olarak görmüyorlar..bence diğiturke üye olurken bir daha düşünün..kimlik fotokopimi nerede nasıl kullanacaklarını bilmiyorum..firmaya güvenmıyorum....

  • Digiturk Temsilcisi11 Şubat 2014

    Sayın F.C 10.02.2014 tarihinde yapılan telefon görüşmesinde DIGITURK üyeliği hakkında bilgi verilmiştir. Saygilarimizla, DIGITURK MUSTERI HIZMETLERI

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön