03 Aralık 2015

Digiturk Abonelik İptali İçin Faks Göndermemi İstiyor!

02/12/2015 tarihinde Digiturk abonelik sözleşmem iptal edilecek. Ben 01/12/2015 tarihinde Digiturk müşteri hizmetlerini arayarak, aboneliğimin iptal edilmesini istedim. Fakat müşteri temsilcisi yazılı olarak başvurmamı söyledi. Ama elektronik haberleşme sektöründe tüketici hakları yönetmeliği'nin 18. maddesinde; b) işletmecinin müşteri hizmetleri tarafından kayıt altına alınan sesli kayıt sistemi üzerinden diyor. Hangi cağda yaşıyoruz her şey elektronik ortamda yapılıyor.

Kenan 84 Okunma

Cevaplar

  • Digiturk Temsilcisi07 Aralık 2015

    Sayın K.C.' a irtibat bilgilerinden ulaşılamadığı için sözlü bilgi verilememiştir. Kayitlardaki e-mail adresine 7 gun 24 saat , [email protected] , www.digiturk.com.tr ve 0212 4737373 Musteri Hizmetleri iletişim kanallarimizdan bize ulaşabilecegine dair bilgi gönderilmiştir. Saygılarımızla DIGITURK Musteri Hizmetleri

  • Kenan 06 Aralık 2015

    Bilgi vermişler hep diretip duruyorlar Müşteri memnun mu değil mi umurlarında değil

  • Kenan 06 Aralık 2015

    Her şikayetin altına aynı yorum yapıyorlar

  • Digiturk Temsilcisi03 Aralık 2015

    Sayın K.C. ile 03.12.2015 tarihinde yapılan telefon görüşmesinde DIGITURK üyeliği hakkında bilgi verilmiştir. Saygilarimizla, DIGITURK MUSTERI HIZMETLERI

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön