Digiturk Abonelik İptali İçin Faks Göndermemi İstiyor!

Kenan C. |

02/12/2015 tarihinde Digiturk abonelik sözleşmem iptal edilecek. Ben 01/12/2015 tarihinde Digiturk müşteri hizmetlerini arayarak, aboneliğimin iptal edilmesini istedim. Fakat müşteri temsilcisi yazılı olarak başvurmamı söyledi. Ama elektronik haberleşme sektöründe tüketici hakları yönetmeliği'nin 18. maddesinde; b) işletmecinin müşteri hizmetleri tarafından kayıt altına alınan sesli kayıt sistemi üzerinden diyor. Hangi cağda yaşıyoruz her şey elektronik ortamda yapılıyor.

Etiketler :

Çağrı Merkezi Sorun Çözme Üyelik/Paket İptal

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 07 Aralık
    12:25

    Sayın K.C.' a irtibat bilgilerinden ulaşılamadığı için sözlü bilgi verilememiştir.

    Kayitlardaki e-mail adresine 7 gun 24 saat , destek@digiturk.tv , www.digiturk.com.tr ve 0212 4737373 Musteri Hizmetleri iletişim kanallarimizdan bize ulaşabilecegine dair bilgi gönderilmiştir.

    Saygılarımızla

    DIGITURK Musteri Hizmetleri

  • Kenan C.
    06 Aralık
    13:09

    Bilgi vermişler hep diretip duruyorlar Müşteri memnun mu değil mi umurlarında değil

  • Kenan C.
    06 Aralık
    13:07

    Her şikayetin altına aynı yorum yapıyorlar

  • 03 Aralık
    14:16

    Sayın K.C. ile 03.12.2015 tarihinde yapılan telefon görüşmesinde DIGITURK üyeliği hakkında bilgi verilmiştir.

    Saygilarimizla,
    DIGITURK MUSTERI HIZMETLERI