15 Mayıs 2013

Digiturk Abonelik İptali!

Babam, annemin adına olan Digitürk üyeliğini iptal ettirip kendi adına yeni aboneliğini ve cihaz teslimatını Ordu/Ünye'de ki bayii'den yaptı. Malatya da telefonuna fatura geldi. Malatya'daki bayii'ye gittiğinde abone iptal işleminin yapılmamış olduğunu ve cihazın hala iade edilmemiş olduğu göründüğünü söylediler. Digitürk'e fax yoluyla iptal işlemleri yapıldı. Malatya da iken ve Ünye'ye gittiklerinde yetkili bayii'ye ulaşmaya çalıştık. Bayii'nin dükkanı boşaltıp kapattığını öğrendik.
Bayii'den haber alamıyoruz ve ulaşamıyoruz. Yapılan iptal ve problemler ile ilgili an ve an müşteri temsilcisini bilgilendirdik. Kendilerinin halledeceklerini bizi bilgilendireceklerini ilettiler. Hepsi kayıtlarda mevcut. Şimdi bize cihaz ve kart bedeli olarak fatura talep etmektedirler.

Fatih 66 Okunma

Cevaplar

  • Digiturk Temsilcisi16 Mayıs 2013

    Sayın F.O. irtibat bilgilerinden ulaşılamadığı için sözlü bilgi verilememiştir. Kayitlardaki e-mail adresine 7 gun 24 saat , [email protected] , www.digiturk.com.tr ve 0212 4737373 Musteri Hizmetleri iletişim kanallarimizdan bize ulaşabilecegine dair bilgi gönderilmiştir. Saygılarımızla DIGITURK Musteri Hizmetleri

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön