03 Şubat 2014

Digiturk Abonelik İptali

Yaklaşık 10 yıldır Digiturk üyesiyim. 2012 Kasım ayında öğrenci olan oğluma Düzce'de ikinci bir abonelik açtırdım. 2013 Temmuz ayında öğrenimi bittiğinden, 2. aboneliğimi kapatmak istediğimi bildirdim. Yapmam gerekenleri öğrendikten sonra gerekli olan dilekçeyi yazıp müşteri hizmetlerinize iki kez yolladım.

2013 Kasım ayında aboneliğimiz bitti. Dilekçe yollamama rağmen 2013 Aralık ayı 47,99 TL ve 2014 Ocak ayın da 47,99 TL Otomatik ödeme hesabımdan kesildiğini gördüm. Müşteri hizmetlerinizle de defalarca telefon görüşmesi yapmama rağmen şikayetim dikkate alınmadı. Böyle büyük bir kuruluş ve çalışanlarının ilgisizliğinden şikayetçiyim. Lütfen sorunumun en kısa zamanda giderilmesini istiyorum.

Turgut 39 Okunma

Cevaplar

  • Digiturk Temsilcisi22 Şubat 2014

    Sayın T.T. irtibat bilgilerinden ulaşılamadığı için sözlü bilgi verilememiştir. Kayitlardaki e-mail adresine 7 gun 24 saat , [email protected] , www.digiturk.com.tr ve 0212 4737373 Musteri Hizmetleri iletişim kanallarimizdan bize ulaşabilecegine dair bilgi gönderilmiştir. Saygılarımızla DIGITURK Musteri Hizmetleri

  • Turgut 20 Şubat 2014

    sayın digitürk çalışanları irtibat bilgileri derken neyi kastettiğinizi anlayamadım.Telefon ile uluşamadık diyor iseniz,insanı oyalamaktan başka birşey yapmıyosunuz.Kampanyalar olduğunda ,yeni abonelik yapma istediğinizde nasıl ulaşılacağını çok iyi biliyosunuz. Side telefonum dahil hertürlü irtibat bilgim mevcut . Sorunumu en kısa zamanda çözmeziseniz kanuni yollara baş vuracağımdan hiç şüpheniz olmasın

  • Digiturk Temsilcisi05 Şubat 2014

    Sayın T.T. irtibat bilgilerinden ulaşılamadığı için sözlü bilgi verilememiştir. Kayitlardaki e-mail adresine 7 gun 24 saat , [email protected] , www.digiturk.com.tr ve 0212 4737373 Musteri Hizmetleri iletişim kanallarimizdan bize ulaşabilecegine dair bilgi gönderilmiştir. Saygılarımızla DIGITURK Musteri Hizmetleri

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön