Digiturk Abonelik İçin Sürekli Arıyor!

Rafet I. |

Digiturk'ten son üç dört yıldır abonelik için sürekli aranmaktayım. Firmaya 3-4 kez web sitesi üstünden şikayet yazdım. Bugün nihayet birileri arama zahmetinde bulundu. Benden sadece son şikayetimi aldıklarını diğerlerinin sistemlerinde kayıtlı olmadığını ve beni arayan numaraları istediler. Numaraların olmadığı ama daha önceki şikayet maillerinde numara yazdığımı söyledim. kayıt olmadığında ısrar ettiler.

Telefonu kapattım. Digiturk'un kayıt sisteminin işlerine geleni kaydettiğini işlerine gelmeyeni kaydetmediğini düşünmeye başladım. Zorla abone kampanyalarından, sorunumla ilgilenmemesinden, bayi numaralarını saklamam gerektiğinde ısrar edilmesinden dolayı Digiturk'ten şikayetçiyim.

Etiketler :

Çağrı Merkezi Bilgilendirme Kampanya Bilgilendirme

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 28 Kasım
    15:04

    Sayın R.I

    Firmamızın ürün ve hizmetlerine yönelik kampanya bilgilendirmelerinin, tarafınıza yapılmaması yönündeki talebiniz alınmış olup, sistemimizde gerekli güncellemelerin yapılması sağlanmıştır.

    Vermiş olduğumuz rahatsızlık için özür diler, her türlü soru ve görüşünüz için bize daima ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz.

    Saygılarımızla

    DIGITURK Musteri Hizmetleri

  • Rafet I.
    21 Kasım
    07:35

    Firmanızdan email adresime yazılı cevap verilmesini talep ettim

    Digiturk'e son bir hafta içinde defalarca yazdığım ve yazılı cevap istediğim şikayetleri tekrar yeniliyorum;

    1) Telefon bilgilerim, reklam gönderilerine kapalı olamasına karşın bayilerinize firmanız tarafından hangi yolla ve neden gönderildir ?


    2) http://www.digiturk.com.tr/contactusform.aspx rahatsız eden bayi telefon numaralrının da yer aldığı 3-4 yıldır gönderdiğim şikayetler neden kaybedildi.

    3) Müşteri temsilcisi sıfatı ile son gönderidğim kişi neden bayiler benim değil digiturk'un bayisi olması ve numaramı firmanızın vermesine karşın, benden neden ısrarla telefon numarası istedi ve defalarca şikayet göndermeme karşın daha önce gönderilmediği yönünde ısrar etti.

    4) Digiturk aboneliği inssan hayatından daha mı önemli

  • 20 Kasım
    17:16

    Sayın R.I. irtibat bilgilerinden ulaşılamadığı için sözlü bilgi verilememiştir.

    Kayitlardaki e-mail adresine 7 gun 24 saat , destek@digiturk.tv , www.digiturk.com.tr ve 0212 4737373 Musteri Hizmetleri iletişim kanallarimizdan bize ulaşabilecegine dair bilgi gönderilmiştir.

    Saygılarımızla

    DIGITURK Musteri Hizmetleri