Digiturk Abonelik Başlangıcında Müşteri Yanıltılması!

Ali Rıza A. |

Digiturk'ü aradım ve abone olmak istedim. Sınırsız internet paket ile Digiturk yayını 63 TL alabileceğimi söylendi. En az 3-4 kere müşteri temsilcisinden fiyat ve bütün bilgileri tekrar etmesini rica ettim bir sorun çıkması durumunda bu kaydı dinlemeleri için. Ama Digiturk geldi bağladı cihazını ve sonra internet bağlamak için aradılar ücret de fazlalık olduğunu fark ettim ve müşteri temsilcisi arayıp kaydı dinlemelerini söyledim. Bana hiçbir şekilde yardımcı olmadılar kaydı da dinlemediklerini itiraf ettiler yani kale bile almadılar.

Etiketler :

Çağrı Merkezi Sorun Çözme Kampanya Bilgilendirme

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • Ali Rıza A.
    29 Mayıs
    15:54

    Sakın ama sakın Digiturk den internet almayın. Arayan kişinin söyledikleri aynen şöyle. Konu bizimle ilgili değildir Superonline suçludur diyor. Diyorum ben anlaşmamı sizinle yaptım internet sağlayıcınızdan bana ne. Buraya yazdım ararken bile konuşmamı dinlemeden aramışlar sorun ne diyorlar yüzsüz yüzsüz. Benden demesi bağlattığım gün iptal ettirdim beni dolandırmaya çalıştıklarını anlayınca sakın ama sakın dedikleri kampanyalara inanmayın... .

  • 29 Mayıs
    10:13

    Sayın A. R. A. ile 29.05.2015 tarihinde yapılan telefon görüşmesinde DIGITURK üyeliği hakkında bilgi verilmiştir.

    Saygilarimizla,
    DIGITURK MUSTERI HIZMETLERI