Digiturk Aboneliğimi İptal Edemiyorum.

Ümit A. |

4 senedir Digiturk abonesiydim. Taahhütlü abonelik sürem çoktan bitti 2014 Mart ayında üyelikten ayrıldım fakat Digiturk 3 aydır hala fatura gönderiyor 0.16 TL, 1.45,10 TL gibi komik fatura bedellerini nedenini bilemediğim ve müşteri hizmetleriyle defalarca görüşmeme rağmen izah edemediği faturaları ödemek zorunda kalıyorum.

Müşteri temsilcisine hepsini toptan ödeyeyim bir daha uğraştırmayın diyorum her ay fatura geliyor kurtulamıyorum kabusum oldu. Müşteri Hizmetleri ödeme mecburiyetim olduğunu söylüyorlar ve müşteri temsilcileri "isterseniz ödemeyin gerekeni yaparız" diyerek tehdit ediyorlar.

Etiketler :

Çağrı Merkezi Bilgilendirme Üyelik/Paket İptal

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • Ümit A.
    16 Haziran
    14:42

    Ben sürekli müşteri hizmetleriyle görüşüyorum nasıl bana ulaşamıyosunuz anlamadım neyse sizin firmanızla daha fazla uğraşıp zaman kaybetmek istemiyorum.

  • 14 Haziran
    17:45

    Sayın Ü.A. irtibat bilgilerinden ulaşılamadığı için sözlü bilgi verilememiştir.

    Kayitlardaki e-mail adresine 7 gun 24 saat , destek@digiturk.tv , www.digiturk.com.tr ve 0212 4737373 Musteri Hizmetleri iletişim kanallarimizdan bize ulaşabilecegine dair bilgi gönderilmiştir.

    Saygılarımızla

    DIGITURK Musteri Hizmetleri

  • Ümit A.
    13 Haziran
    16:21

    Müşteri hizmetleriyle şuanda görüştüm inceleme kaydı oluşturduklarını söylediler yeni numara bilgilerimi bıraktım o numaradan bana ulaşabilirsiniz.

  • 11 Haziran
    09:53

    Sayın Ü.A. irtibat bilgilerinden ulaşılamadığı için sözlü bilgi verilememiştir.

    Kayitlardaki e-mail adresine 7 gun 24 saat , destek@digiturk.tv , www.digiturk.com.tr ve 0212 4737373 Musteri Hizmetleri iletişim kanallarimizdan bize ulaşabilecegine dair bilgi gönderilmiştir.

    Saygılarımızla

    DIGITURK Musteri Hizmetleri