24 Ağustos 2013

Digiturk Aboneliğim İsteğim Dışında SMS İle Yenilenmiş!

Temmuz 2012'de Digiturk abonesi oldum. Taahhütlü Süper lig paketimin süresi Ağustos 2013'de doldu. Ağustos ayında müşteri hizmetlerini arayıp paketimin iptalini istedim. Fakat Ağustos'un 3'ünde aramalıymışım. Bana da SMS mesajı göndermişler. Benim telefonuma böyle bir SMS gelmedi gelse bile SMS ile sözleşme mi yenilenir?

Ayrıca ben sözleşmemi 15.07.2012'de yaptım. Bu süre içinde 1-2 ay kapalı kaldı Digiturk fatura borcundan dolayı bunun sözleşme süresine yansıyacağını söylediler. Bu durumda eylülde yenilenmesi gereken sözleşme nasıl ağustos'un 3'ünde yenileniyor. Şikayetimi 24.08.2013 saat: 10:00'da iletildi. Dönüş olmaz ise haklarımı tüketici mahkemesinde arayacağım.

Eren 21 Okunma

Cevaplar

  • Eren 20 Eylül 2013

    Sadece ilgilendiğimizi belli etmek için arıyoruz dediler. 1-2 hafta bekledim laf olsun diye aramışlar belli. Ne geri dönen var ne bir çözüm sunan. Digitürk abonesi olacak tanıdıklarımı da uyarıp gerekli her ortamda sizin etik olmayan yöntemlerini anlatacağım. Teşekkürler.

  • Digiturk Temsilcisi27 Ağustos 2013

    Sayın E.E. ile 27.08.2013 tarihinde yapılan telefon görüşmesinde DIGITURK üyeliği hakkında bilgi verilmiştir. Saygilarimizla, DIGITURK MUSTERI HIZMETLERI

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön