Digiturk Aboneliğim Bitmeden Bilgim Dışında Yenilenmiş!

Sevim B. |

Aboneliğimiz 03.09.2013 tarihinde bitiyor. Abonelik bitmeden telefon ile aranıyoruz abonelik biteceği günlerde aramalarını iletiyoruz aramıyorlar ve müşteri hizmetlerini arıyoruz karşımıza telesekreter çıkıyor. 2'ye bas 3'e bas 4'e bas başka bir muhatap çıkmıyor.

Denizli'deki bayiliği aradığımızda yeni abone olmak istediğiniz şekilde giriş yapın hemen bağlanırsınız dediler. O şekilde müşteri hizmetlerini aradığımızda yetkili 2 ay extra fatura edilmiş size 08.07.2013 tarihinde abonelik yenilemesi yapılmış ve 2 aylık faturanız olarak 105 TL fatura kesilmiştir diye beyan ettiler. Benim 9 ay da aboneliğim bitiyor normal bir ödemem var ayrıca yeni abonelik için tekrar ödeme alıyorlar.

Etiketler :

Çağrı Merkezi Sorun Çözme Üyelik Habersiz İşlemler

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 29 Eylül
    10:59

    Sayın S.B.ile 29.09.2013 tarihinde yapılan telefon görüşmesinde DIGITURK üyeliği hakkında bilgi verilmiştir.

    Saygilarimizla,
    DIGITURK MUSTERI HIZMETLERI