Digiturk Aboneliği İptal Ettiremiyorum.

Serhat G. |

Digiturk 2013 Aralık ayında 6 ay önce kapanışı için fax çektiğim aboneliğimin ödenmemiş 130 TL lik faturası olduğu bilgisini aldım. Bu bedeli ödememek için uğraşsamda ispat edemediğim için ödemek zorunda kaldım.

Çağrı merkezinden 3 veya 4 faturanın ödenmemesiyle birlikte hattın otamatik olarak kapandığı bilgisi verilmesine rağmen , Kavacık Yetkili Servisine gidip elden fax çekilmesi için iptal dilekçemi teslim ettim. Sorun çıkmaz denildi.
Bugün tekrar 105 TL fatura ile karşılaştım. Yaklaşık 1,5 Yıldır hiçbir şekilde almadığım bir hizmet. 1 kere dahi sinyal alınmamış bir hizmete para ödemek zorunda bırakılıyorum.
Çok küçük bir tutar olsada bu parayı ödemek istemiyorum.

Etiketler :

Haksız/Yüksek Ücretlendirme Üyelik/Paket İptal

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • Serhat G.
    04 Ağustos
    14:22

    Beni kimse aramadı . Mail attılar ulaşamadık diye. Maile cevaben telefon numaralarımı tekrar belirttim . 2 defa mail attım . Hala dönen yok

  • 24 Temmuz
    17:26

    Sayın S. G. ' ye irtibat bilgilerinden ulaşılamadığı için sözlü bilgi verilememiştir.

    Kayitlardaki e-mail adresine 7 gun 24 saat , destek@digiturk.com.tr , www.digiturk.com.tr ve 0212 4737373 Musteri Hizmetleri iletişim kanallarimizdan bize ulaşabilecegine dair bilgi gönderilmiştir.

    Saygılarımızla

    DIGITURK Musteri Hizmetleri