Digiturk Abone Yaparken Yanlış Bilgi Verdi.

Yavuz S. |

Aralık ayında iptal edecektim, bir takım indirimler sundular, bende kabul ettim ama şu an açtığımda belgesel kanallarım açılmıyor. Tek keyif paketi almışım güya. Aboneliğimi uzatırken 2 keyif paketi seçmiştim. Bunu bana hediye ettiklerini söylemediler. Bende fatura gazla artmadı diye kabul etmiştim ama öyle değilmiş belgesel hediye imiş haliyle aboneliğim pahalıya gelmiş oldu. Kaç yıldır kullanıyorum böyle olmamalıydı. Konuşmalarımız kayıt altında sonuçta bu kayıtların dinlenip bana söylenen abonelik şartlarının yerine getirilmesi için yasal yollara başvuracağım. Ayrıca üyelik iptalimi isteyeceğim. Tüketici kanununa göre taahhüt bedeli ödemeden iptal ettirmem gerekiyor.

Etiketler :

Yerine Getirilemeyen Vaad Kampanya Bilgilendirme

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 14 Nisan
    15:24

    Sayın Y.S irtibat bilgilerinden ulaşılamadığı için sözlü bilgi verilememiştir.

    Kayitlardaki e-mail adresine 7 gun 24 saat , destek@digiturk.tv , www.digiturk.com.tr ve 0212 4737373 Musteri Hizmetleri iletişim kanallarimizdan bize ulaşabilecegine dair bilgi gönderilmiştir.

    Saygılarımızla

    DIGITURK Musteri Hizmetleri