Digiturk 8 Aylık Receiverim Bozuldu Servis Ücreti İstiyorlar!

Erdal M. |

2014 Ocak ayında başlatmış olduğum Digiturk üyelikte sıfır olarak verilen receiver bozuldu açılmıyor.Müşteri temsilcisi servis geleceğini ve 25 tl ücret alacağını belirtti.Cihaz daha 8 aylık garantide olması lazım.Ben kendim götüreyim servise değiştirsinler diyorum "olmaz yine ücret ödersiniz" diyorlar.
1. Sözleşme maddelerinde ,verilecek teknik/servis desteğinden ücret alınacağı belirtilmemiş (alınmasında kanunsuzluk var)
2. Garantide olması gereken cihazı kanunen garantiden yenisi ile değiştirmem hakkım,siz neyin servis ücretinden bahsediyorsunuz
Herşey para,para,para hizmet sıfır...

Etiketler :

Decoder / Receiver Teknik Servis Ücretlendirme

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 24 Eylül
    18:05

    Sayın E. M. ' ye irtibat bilgilerinden ulaşılamadığı için sözlü bilgi verilememiştir.

    Kayitlardaki e-mail adresine 7 gun 24 saat , destek@digiturk.com.tr , www.digiturk.com.tr ve 0212 4737373 Musteri Hizmetleri iletişim kanallarimizdan bize ulaşabilecegine dair bilgi gönderilmiştir.

    Saygılarımızla

    DIGITURK Musteri Hizmetleri