29 Ağustos 2013

Digiturk 5 Aylık Cihazı Değiştirmek İçin Haksız Olarak Ücret İstiyor!

5 ay önce üye oldum. Bu zaman zarfında iki kez cihaz değişimi yaşadım. Yaşadığım mağduriyeti telafi etmek için Kayıt yapan plus cihaz hediye ettiler. Fakat ne olduysa ondan sonra oldu. Cihaz masaüstü bilgisayardan bile çok ses çıkarıyor.( Harddisk'ten kaynaklı). Aynı odada uyuyamıyorum. Gürültüsü yan odadan bile duyuluyor. En son cihaz tamamen gitti, hiç çalışmıyor.

Servisi arayarak durumu bildirdim. Cihazı 25 TL karşılığında değiştirebileceklerini söylediler. Eski normal HD cihazımı istiyorum. Onuda vermiyorlar. Cihaz her arızalandığında ücret vereceksem garantinin ne anlamı var. Digiturk üyesi olmakla hata yaptığımı bir kez daha anladım.

Fatih 124 Okunma

Cevaplar

  • Fatih'in Teşekkür Mesajı25 Eylül 2013

    Müşteri hizmetleri ile görüşme sonunda cihaz yenisi ile ücretsiz olarak servis tarafından değiştirildi.

  • Digiturk Temsilcisi30 Ağustos 2013

    Sayın F.T. ile 30.08.2013 tarihinde yapılan telefon görüşmesinde DIGITURK üyeliği hakkında bilgi verilmiştir. Saygilarimizla, DIGITURK MUSTERI HIZMETLERI

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön