02 Nisan 2013

Digiturk 4 Gündür Teknik Servis Gelmiyor!

Cumartesi günü kaybolan kanallarım aradan geçen 4 günlük sürede malasef Digitürk tarafından yapılamamıştır. Yönlendirilen teknik servis garanti sürem olmasına rağmen para istemiş vermeyeceğimi söylediğimde 4 gündür 17 telefon görüşmesi yapmama karşın malasef evimde tv izleyemiyorum ve Digitürk başka servis yönlendireceğine hala aynı servisi yazıyor ve bana evde bekle göndereceğim elemanları deyip 4 gündür yollamıyor. Parasını verdiğim Digitürk izleyemiyorum. Yarın tüketici hakem heyetine başvurup hakkımı yasal yollar ile arayacağım.

Temel 182 Okunma

Cevaplar

  • Digiturk Temsilcisi03 Nisan 2013

    Sayın T.K. irtibat bilgilerinden ulaşılamadığı için sözlü bilgi verilememiştir. Kayitlardaki e-mail adresine 7 gun 24 saat , [email protected] , www.digiturk.com.tr ve 0212 4737373 Musteri Hizmetleri iletişim kanallarimizdan bize ulaşabilecegine dair bilgi gönderilmiştir. Saygılarımızla DIGITURK Musteri Hizmetleri

  • Temel 03 Nisan 2013

    Son 1 haftadan bu yana yaklaşık bir kaç saati bulan yayın kesintisi sorunum var defalarca müşteri hizmetlerini aramama rağmen hava koşulları yüzünden yayın sorunumuz var servis gönderelim ancak 20 tl ücret ödemeniz gerek deniyor üstelik servis ücreti 1 ay içinde bir defaya mahsus alınıyormuş diğer ay sorun olursa tekrar ücret alınacakmış anlamıyorum sözleşme yapılırken kanal çok iyi şekilde pazarlanıp göz boyanıyor iş icraata gelince o bu bahane ediliyor, faturalar düzenli oluşturulup ödetildiği halde neden yayın ve teknik servis mazeretler veya ekstra ücrete tabi tutuluyor hava koşulları neden Türksatı etkilemiyor da Digitürkü etkiliyor.

  • Digiturk Temsilcisi02 Nisan 2013

    Sayın T.K. irtibat bilgilerinden ulaşılamadığı için sözlü bilgi verilememiştir. Kayitlardaki e-mail adresine 7 gun 24 saat , [email protected] , www.digiturk.com.tr ve 0212 4737373 Musteri Hizmetleri iletişim kanallarimizdan bize ulaşabilecegine dair bilgi gönderilmiştir. Saygılarımızla DIGITURK Musteri Hizmetleri

  • Temel 02 Nisan 2013

    Sayın T.K ile 02.04.2013 tarihinde yapılan telefon görüşmesinde DIGITURK üyeliği hakkında bilgi verilmiştir. Bunlar resmi hırsızlık yapıyor. Sözleşmenizde yazıyor deniliyor. Sinyal Sorunlarında servis yönlendiririz bu servisilerin ütretlerinide paşa paşa ödersiniz yada yayınları izleyemezsiniz diyorlar. Sinyalleri biz bozuyoruz sanki. siteyi takip eden arkadaşlar digitürke gecmek isterseniz 1 kez daha düşünün. abonelikten 2 ay sonra sinyal sorunu yaşıyorsunuz. çok kötü bir sinyal seviye sorunu yaşanıyor. ayrıca telefonda sadece üyeliğiniz hakkında iptal ederseniz ödeyeceğiniz cezalar hakkında bilgi veriliyor.

  • Digiturk Temsilcisi02 Nisan 2013

    Sayın T.K ile 02.04.2013 tarihinde yapılan telefon görüşmesinde DIGITURK üyeliği hakkında bilgi verilmiştir. Saygilarimizla, DIGITURK MUSTERI HIZMETLERI

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön