18 Ekim 2016

Digiturk 4 Gündür Güncelleme Yapılıyor!

Cihazda 4 gündür güncelleme yapılıyor, "lütfen cihazı kapatmayın" yazısı çıkıyor ve hiçbir şekilde müdahale edilmiyor. Digiturk müşteri hizmetlerini aradığımda tüm yönlendirmelere rağmen arıza düzelmedi ve teknik servis yönlendirdiler. Teknik servis 35 TL para istiyor. Telefondaki müşteri temsilcisi, teknik servis bir hizmet verdiği için servis ücreti alıyor diyor "Ama benden 1 yıllık parayı peşin alarak 4 gündür hizmet vermiyorsunuz" dediğimde "haklısınız" diyor. Cihaz sorumluluğu eğer Digiturk'te ise servisini de onun karşılaması gerekiyor müşterinin değil.

Özkan 127 Okunma

Cevaplar

  • Digiturk Temsilcisi19 Ekim 2016

    Sayın Ö.Y.’ a irtibat bilgilerinden ulaşılamadığı için sözlü bilgi verilememiştir. Kayitlardaki e-mail adresine 7 gun 24 saat , [email protected] , www.digiturk.com.tr ve 0212 4737373 Musteri Hizmetleri iletişim kanallarimizdan bize ulaşabilecegine dair bilgi gönderilmiştir. Saygılarımızla DIGITURK Musteri Hizmetleri

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön