Digiturk 4 Ay Önce İptal Ettiğim Üyeliğimi Tekrar Başlatmış!

Gürkan Ç. |

Yaklaşık 4 ay önce bin bir zahmetle iptal ettiğim üyeliğim geçen ay bana sorulmadan tekrar başlamıştır. Sorgulamak için aradığım Digiturk üyeliğimi kapattırmadığı dondurduğumu iddia etmektedir. İptal ile ilgili faks 4 ay önce gönderilmiş ve akabinde şimdi benimle ilgilenmeyen yetkililer günde 5 kere aramış ve üyeliğimin iptal etmemem için indirim ve kampanyadan bahsetmişlerdir.

Sonuçta iptal ettiğim üyeliğim için iki ay fatura gelmemiş fakat geçen ay evime fatura gelmeye başlamıştır. Benim evimde 4 aydır Digiturk yok, çanak yok, siz bana sormadan nasıl üyeliğimi aktif hale getirirsiniz? Üyeliğimin acil iptalini ve haksız yere fatura ettiğiniz bedellerin tarafıma ödenmesini istiyorum.

Etiketler :

Çağrı Merkezi Sorun Çözme Üyelik/Paket İptal Üyelik Habersiz İşlemler

Şikayeti Takip Edenler

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • Gürkan Ç.
    15 Aralık
    04:46

    Cevap verildi fakat fatura edilen ve haksız yere alınan bedeller geri ödenmedi.Şiddetli memnuniyetsizliğim devam etmektedir.

  • 28 Kasım
    12:18

    Sayın G.Ç ile 28.11.2013 tarihinde yapılan telefon görüşmesinde DIGITURK üyeliği hakkında bilgi verilmiştir.

    Saygilarimizla,
    DIGITURK MUSTERI HIZMETLERI