Hüseyin S. Teşekkür Mesajı

Digiturk'den aradılar ve ücretsiz receiver değişimim yapıldı. Şu an için bir problem yok. Şikayetvar ekibine ve Digiturk'e teşekkür ederim. yalnız Digiturk'e bir mesajım var: Problem ile ilgili müşteri hizmetleri ile pek çok kez görüşmüş olmama rağmen Şikayetvar'a yazdıktan kısa bir süre sonra 3 yıllık problemin çözülmesi sizce de ilginç değil mi?

Digiturk 3 Yıllık Dt9102 HD Decoder Problemim Israrla Çözülmüyor.

Hüseyin S. |

Yaklaşık 3 yıldır Digiturk üyesiyim. Abone olduğumda verilen dt9102 HD kutunun donma, sürekli taramaya geçme, kanal eksiltme gibi problemleri vardı. Şikayetim üzerine bir kere değiştirildi ancak ısrarlarıma rağmen aynı kutudan verdiler. Benzer sorunlar devam ediyor, ayrıca bunun kumandası da problemli. İyice yaklaşıp tuşlara bastırmam gerekiyor. Yaklaşık 2 yıldır defalarca durumu anlatmama rağmen müşteri hizmetleri" servis ücret karşılığı gelip değiştirecek, farklı kutu isterseniz ücret ödemek zorundasınız" diyor. Arkadaşlarımda Digiturk kullananlar var ve farklı kutu kullanıyorlar ve böyle bir problem yok, hatta ayrıca bir ücret de ödemiyorlar. Tek isteğim 3 yıllık problemi çözmeniz.

Etiketler :

Decoder / Receiver Teknik Servis Personel

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • Hüseyin S.
    11 Eylül
    21:50

    Digiturk'den aradılar ve ücretsiz receiver değişimim yapıldı. Şu an için bir problem yok. Şikayetvar ekibine ve Digiturk'e teşekkür ederim. yalnız Digiturk'e bir mesajım var: Problem ile ilgili müşteri hizmetleri ile pek çok kez görüşmüş olmama rağmen Şikayetvar'a yazdıktan kısa bir süre sonra 3 yıllık problemin çözülmesi sizce de ilginç değil mi?

  • 11 Eylül
    18:12

    Sayın H.S. ile 11.09.2015 tarihinde yapılan telefon görüşmesinde DIGITURK üyeliği hakkında bilgi verilmiştir.

    Saygilarimizla,
    DIGITURK MUSTERI HIZMETLERI