25 Eylül 2013

Digiturk 3 Gün İçin 38 TL'lik Fatura Çıkardı!

Digiturk'ün maalesef 10074**** abone nolu 3 günlük müşterisi oldum. Digiturk bayi tarafından telefonda satış işlemi yapılırken var olduğu söylenen hizmetlerin ve açık olduğu söylenen kanalların açık olmadığını öğrendiğim için ve de aynı zamanda digi kutum 3. gün arızalandığı için aboneliğimi iptal ettirdim.

İptal ettirirken Digiturk müşteri hizmetlerine ne kadar fatura gelecek diye sordum, müşteri hizmetleri 3 günlük kullanım bedeli olarak 1-2 lira yansır dedi ama satış yapılırken de iptal edilirken de alınacağı söylenmeyen ( sözleşmenin en altında yazdığı belirtilen ) 36 TL'lik bir aktivasyon tutarı faturama yansıtılmış. Digiturk müşteri hizmetleri ile tüm görüşmelerim kayıt altındadır.

Koray 69 Okunma

Cevaplar

  • Digiturk Temsilcisi22 Ekim 2013

    Sayın K.İ. irtibat bilgilerinden ulaşılamadığı için sözlü bilgi verilememiştir. Kayitlardaki e-mail adresine 7 gun 24 saat , [email protected] , www.digiturk.com.tr ve 0212 4737373 Musteri Hizmetleri iletişim kanallarimizdan bize ulaşabilecegine dair bilgi gönderilmiştir. Saygılarımızla DIGITURK Musteri Hizmetleri

  • Koray 22 Ekim 2013

    Hizmet sektöründe bugüne kadar en kötü müşteri memnuniyet sistemine sahip şirketsiniz. Bir daha asla şirketiniz ve de grup şirketlerinizle çalışmayacağım. Adıma ait süperonline internetimi kapattım,turkcell faturalı hattımı da başka bir şirkete taşıdım. Şirketinize yazıklar olsun.

  • Digiturk Temsilcisi01 Ekim 2013

    Sayın K.İ. irtibat bilgilerinden ulaşılamadığı için sözlü bilgi verilememiştir. Kayitlardaki e-mail adresine 7 gun 24 saat , [email protected] , www.digiturk.com.tr ve 0212 4737373 Musteri Hizmetleri iletişim kanallarimizdan bize ulaşabilecegine dair bilgi gönderilmiştir. Saygılarımızla DIGITURK Musteri Hizmetleri

  • Koray 30 Eylül 2013

    Henüz şikayetimle ilgili tarafıma dönüş yapılmadığı için firmayla ilgili herhangi bir değerlendirme yapamıyorum.

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön