Digiturk 3 Gün İçin 38 TL'lik Fatura Çıkardı!

Koray İ. |

Digiturk'ün maalesef 10074**** abone nolu 3 günlük müşterisi oldum. Digiturk bayi tarafından telefonda satış işlemi yapılırken var olduğu söylenen hizmetlerin ve açık olduğu söylenen kanalların açık olmadığını öğrendiğim için ve de aynı zamanda digi kutum 3. gün arızalandığı için aboneliğimi iptal ettirdim.

İptal ettirirken Digiturk müşteri hizmetlerine ne kadar fatura gelecek diye sordum, müşteri hizmetleri 3 günlük kullanım bedeli olarak 1-2 lira yansır dedi ama satış yapılırken de iptal edilirken de alınacağı söylenmeyen ( sözleşmenin en altında yazdığı belirtilen ) 36 TL'lik bir aktivasyon tutarı faturama yansıtılmış. Digiturk müşteri hizmetleri ile tüm görüşmelerim kayıt altındadır.

Etiketler :

Haksız/Yüksek Ücretlendirme Fatura Gönderimi Üyelik/Paket İptal

Şikayeti Takip Edenler

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 22 Ekim
    15:52

    Sayın K.İ. irtibat bilgilerinden ulaşılamadığı için sözlü bilgi verilememiştir.

    Kayitlardaki e-mail adresine 7 gun 24 saat , destek@digiturk.tv , www.digiturk.com.tr ve 0212 4737373 Musteri Hizmetleri iletişim kanallarimizdan bize ulaşabilecegine dair bilgi gönderilmiştir.

    Saygılarımızla

    DIGITURK Musteri Hizmetleri

  • Koray İ.
    22 Ekim
    15:37

    Hizmet sektöründe bugüne kadar en kötü müşteri memnuniyet sistemine sahip şirketsiniz. Bir daha asla şirketiniz ve de grup şirketlerinizle çalışmayacağım. Adıma ait süperonline internetimi kapattım,turkcell faturalı hattımı da başka bir şirkete taşıdım. Şirketinize yazıklar olsun.

  • 01 Ekim
    11:18

    Sayın K.İ. irtibat bilgilerinden ulaşılamadığı için sözlü bilgi verilememiştir.

    Kayitlardaki e-mail adresine 7 gun 24 saat , destek@digiturk.tv , www.digiturk.com.tr ve 0212 4737373 Musteri Hizmetleri iletişim kanallarimizdan bize ulaşabilecegine dair bilgi gönderilmiştir.

    Saygılarımızla

    DIGITURK Musteri Hizmetleri

  • Koray İ.
    30 Eylül
    09:15

    Henüz şikayetimle ilgili tarafıma dönüş yapılmadığı için firmayla ilgili herhangi bir değerlendirme yapamıyorum.